FREIES KONTO

Produkt-Zufriedenheitsumfrage

Produkt-Zufriedenheitsstudie mit ausführlichen Text-Feedback


In Gedanken über Ihre jüngsten Erfahrungen mit (Name des Unternehmens), beschreiben die Qualität des Kundenservice Sie erhalten:
Wenn Sie nicht ganz zufrieden mit dem Kundendienst waren, bitte die Gründe für Ihre Unzufriedenheit beschreiben.
Wie würden Sie den Prozess der Einführung Ihrer Frage gelöst einschätzen?
Wenn Sie nicht völlig zufrieden mit dem Prozess das Problem behoben zu bekommen, beschreiben Sie bitte die Gründe für Ihre Unzufriedenheit.
Der Wert von (Firma Produkt), als zu seinem Preis verglichen wird, ist:
Die folgenden Fragen beziehen sich auf die Kundendienstmitarbeiter Sie zuletzt sprach.
Der Kundendienstmitarbeiter war sehr höflich.
Der Kundendienstmitarbeiter behandelt schnell meinen Anruf.
Der Kundendienstmitarbeiter war sehr kompetent.
Die folgenden Fragen beziehen sich auf den Prozess, bei dem Ihre letzte Service-Vertrag abgewickelt wurde.
Die Wartezeit auf meine Fragen angesprochen zu haben war zufriedenstellend.
Mein Anruf wurde schnell auf die Person übertragen, die am besten meine Frage beantworten konnte.
Das automatisierte Telefonsystem hat der Kundendiensterfahrung befriedigender.
Betrachten wir das Gesamtpaket von (Name des Unternehmens), einschließlich Kundenservice, Features und Vorteile und Kosten. Wie zufrieden sind Sie mit dem (Firmenname) Unternehmen?
Wenn das (Unternehmen Produkt) nicht mehr zur Verfügung, was würden Sie es mit ersetzen?
Alles in allem, über die nächsten 12 Monate, wie wahrscheinlich sind Sie (Unternehmens-Produkt) zu ersetzen?
Wenn Sie schauen, (Company Produkt) zu ersetzen, was sind einige der Gründe dafür?

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