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Vorlagenbibliothek B2B-Umfragen Transport Zufriedenheit

Transport Zufriedenheit

B2B Erhebung der Kundenzufriedenheit für Transportunternehmen.


Transportservice

Wie zufrieden waren Sie mit jedem der folgenden Punkte in den letzten 12 Monaten?
 
Ausstattung

Vervollständigen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie BEREITGESTELLTE AUSSTATTUNG VON (UNTERNEHMEN) verwenden.
Wie zufrieden waren Sie mit jedem der folgenden Punkte in den letzten 12 Monaten?
Wie zufrieden waren Sie mit jedem der folgenden Punkte in den letzten 12 Monaten?
Bitte nennen Sie Ihren Vertriebsbeauftragten

Wenn Sie ihn nicht kennen, schreiben Sie N/A.
Kundenservice

Die Abteilung für Kundenservice von (Unternehmen) ist Ansprechpartner bei Problemen und Anfragen bezüglich Status der Strecke, Service Verpflichtungen und Logistiklösungen.

Wie zufrieden waren Sie mit jedem der folgenden Punkte in den letzten 12 Monaten?
Service Support

Die Abteilung für Service Support von (Unternehmen) übernimmt die Betreuung der routinemäßige Transaktionsaktivitäten der Kunden, wie zum Beispiel Autovermittlungen, Änderungen der Anträge, etc. und ist telefonisch zu erreicht unter 800-555-5555.

Wie zufrieden waren Sie mit jedem der folgenden Punkte in den letzten 12 Monaten?
Abrechnung

Wie zufrieden waren Sie mit jedem der folgenden Punkte in den letzten 12 Monaten?
Frachtverlust und Schadensfälle

Wie zufrieden waren Sie mit jedem der folgenden Punkte in den letzten 12 Monaten?
E-Handel

Wie zufrieden waren Sie mit jedem der folgenden Punkte in den letzten 12 Monaten?
 
Insgesamt
Wie zufrieden sind Sie mit der Leistung von (Unternehmen) in Bezug auf:
Wie schätzen sie (Unternehmen) im Vergleich zu anderen intermodalen Transportunternehmen ein?
Bitte nennen Sie die drei wichtigsten Bereiche beim Handel mit einem Transportanbieter.
Wie zu Beginn dieser Umfrage angekündigt, wird sich innerhalb von zwei Wochen unser zuständiger Mitarbeiter für (Unternehmen) mit Ihnen in Verbindung setzen, um allen angemerkten Unzufriedenheiten nachzukommen. Außerdem können Sie hier einen Anruf anfordern.
Möchten Sie einen Anruf erhalten, um die abgefragten Bereiche dieser Umfrage zu diskutieren?
 
Ihr Name
Titel
Name des Unternehmens
Telefonnummer
 
 
 
 
Haben Sie Rechnungen von (Unternehmen) erhalten?
 
 
 
Haben Sie die Webseite von (Unternehmen) verwendet?
Hatten Sie Fälle von Frachtverlust und/ oder Schaden bei (Unternehmen) in den letzten 12 Monaten?
Klicken Sie auf Senden, um diese Umfrage abzuschließen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.