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¿Qué son los incentivos por responder encuestas?

Los incentivos por responder encuestas son aquellos que se ofrecen a los encuestados que responden a todas las preguntas y finalizan la encuesta.

Si ofreces incentivos como recompensas en efectivo, puntos o tarjetas de regalo a los encuestados, es más probable que completen la encuesta. Además, los datos recolectados serán más fiables, ya que responderán a todas las preguntas con sinceridad.

Ofrecer recompensas a los encuestados es una de las formas más comunes de mejorar la tasa de respuesta de una encuesta, ya que los seres humanos son más propensos a hacer algo si reciben algo a cambio.

Usualmente, si la encuesta está cronometrada y los encuestados no la completan en el tiempo estipulado, no recibirán las recompensas por la encuesta.

Ejemplo de recompensas de encuestas

A menudo los usuarios no están dispuestos a dedicar su tiempo a responder a todas las preguntas. Sin embargo, si descubren, por ejemplo, que recibirán una tarjeta regalo de Amazon por responder a la encuesta, puede que les anime a completarla.

O considera la posibilidad de realizar un cuestionario online. Para atraer a más encuestados, ofrece una tarjeta Visa de prepago a los tres primeros clasificados.

Usos de las recompensas e incentivos en encuestas

Ofrecer incentivos por responder a una encuesta puede ayudarte a conseguir audiencias a las que generalmente es difícil llegar.

También puedes ofrecer recompensas indirectas como beneficios para terceros, por ejemplo, para una organización sin ánimo de lucro. Decide si vas a incentivar o no tu encuesta considerando cuidadosamente las circunstancias.

Los incentivos por responder encuestas son una de las mejores formas de recompensar a tus encuestados cuando ya los conoces y funcionan muy bien para extraer los datos necesarios cuando se ofrecen al público objetivo correcto.

Pero si envías tu encuesta al azar a cualquiera, el coste de ofrecer recompensas será demasiado elevado.

Si tienes un presupuesto en torno al número de recompensas a ofrecer, puedes establecer un límite en el número de respuestas o cerrar la encuesta después de un tiempo determinado.

Mide la tasa de respuesta de tus encuestas y hazla crecer con estos consejos

Tipos de recompensas e incentivos para los encuestados

Hay muchas formas de ofrecer incentivos por responder encuestas. Se pueden clasificar como:

Recompensas directas

Este tipo de recompensas se ofrecen directamente a los encuestados en forma de tarjetas regalo, cupones, premios, etc.

Es importante que te asegures de mencionar los términos y condiciones para ganar una recompensa muy claramente. Puedes incluir un enlace a la página de términos y condiciones en el correo de invitación a la encuesta o enlazarlo en el texto de introducción de la encuesta. Así te asegurarás de no tener problemas legales.

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Recompensas indirectas

Este tipo de recompensas no se entregan directamente a los encuestados, sino que un tercero se beneficia cuando un encuestado rellena una encuesta.

Las recompensas indirectas de las encuestas tienen un gran potencial para recopilar datos del conjunto adecuado de la audiencia debido a que el hecho de no vayan a obtener ninguna recompensa directa y aún así estén dispuestos a responderla, implica que están realmente interesados en dar su aportación.

Un ejemplo sería que cada vez que alguien rellene una encuesta, tú dones algo a una organización sin ánimo de lucro. Al ofrecer recompensas indirectas por la encuesta, puedes recopilar datos valiosos, los encuestados donan su tiempo y los terceros reciben la donación.

Puedes seleccionar una de las opciones mencionadas para configurar las recompensas en las encuestas de QuestionPro. Una vez que hayas configurado los criterios de calificación, debes seleccionar una recompensa.


Ventajas de ofrecer incentivos por responder encuestas

Algunas de las ventajas que puedes obtener por brindar recompensas e incentivos a tus encuestados son:

Mayor tasa de finalización

Las recompensas de las encuestas obligan a los encuestados a responder a todas las preguntas, ya que las recompensas sólo se aplican si completan la encuesta.

Si los encuestados responden a todas las preguntas, sólo entonces se benefician los investigadores, ya que obtienen más información a partir de más respuestas.

Así, los encuestados no abandonan la encuesta a mitad de camino y se esfuerzan por responder a todas las preguntas para poder optar a las recompensas.

Conoce estos 3 consejos para reducir la tasa de abandono de una encuesta

Datos de alta calidad

Como en el caso de las recompensas indirectas, los encuestados se sienten más impulsados a responder a las preguntas como a completar la encuesta.

Cuando los encuestados responden desinteresadamente, los datos son precisos y ricos en información.

¿Cómo configurar incentivos por responder encuestas?

Consulta nuestro documento de ayuda sobre cómo agregar recompensas para empezar a aprovechar al máximo esta funcionalidad.


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