¿Qué es un cuestionario online?

Es una herramienta que permite obtener de forma rápida y accesible la opinión de las personas acerca de un producto o servicio o recolectar datos para una investigación, por ejemplo a través de encuestas en línea.

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¿Para qué sirve un cuestionario online?

Los cuestionarios online permiten que el proceso sea eficaz, pues los investigadores pueden llegar a un público más amplio y obtener los resultados en tiempo real, además permite recopilar grandes cantidades de información para una mejor toma de decisión.

Los cuestionarios pueden utilizarse para:

Ventajas y desventajas de elaborar un cuestionario online

Algunas de los beneficios de elaborar un cuestionario en línea son:

  • Obtienes información en tiempo real: Los cuestionarios online, a diferencia del método tradicional en papel, permiten obtener respuestas de una gran parte de la población muestra de forma inmediata.
  • Mayor alcance: esta es una de las ventajas más importantes. Los cuestionarios online permiten llegar a tantas personas como desees de forma rápida y fácil. Puedes enviarlos a través de correos electrónicos, códigos QR, publicarlas en tus redes sociales, páginas web o enviar tus encuestas por SMS.
  • Ahorro de recursos: Los cuestionarios online son notablemente más baratos que hacerlos en papel. Además, reduces el recurso del tiempo, ya que no es necesario acudir a cada persona para contestar y procesar la información.
  • Mejor segmentación: Un cuestionario online permite que puedas segmentar a tu muestra de forma precisa según los factores que más te convengan. Así, podrás obtener respuestas más valiosas y certeras.
  • Mayor participación: En este punto interviene factores como la extensión del cuestionario, la facilidad y precisión de las preguntas y el diseño del cuestionario, además de que puedes crear encuestas móviles y llegar a tus participantes donde quiera que estén.

Algunas de las desventajas de elaborar un cuestionario online son:

  • Acceso a internet: Algunas de las encuestas online requieren acceso a internet para poder realizarse. Sin embargo, con QuestionPro puedes aplicar tu cuestionario sin necesidad de tener acceso a la red gracias a nuestra aplicación de encuestas offline.
  • Contar con una computadora o dispositivo móvil: Para realizar un cuestionario online debes tener en cuenta que tu población muestra cuenta con un dispositivo móvil o computadora para responder.
  • Capacitación para usar un software para encuestas: Antes de elaborar el cuestionario online, es necesario que el investigador conozcas las características de la herramienta y sepa utilizarla. De esta manera, le sacará el máximo provecho.
  • Es difícil obtener respuestas de personas de edad avanzada: Generalmente, los adultos mayores no tienen mucho conocimiento acerca de las nuevas tecnologías, por lo que debes considerar que será complicado obtener respuestas de este segmento del mercado, y si es necesario, deberás ajustarlo a sus necesidades.

    En Questionpro contamos con una plataforma muy intuitiva que facilita su uso, además de tener cursos de capacitación de las diversas funciones que se ofrecen. Entra aquí y aprende cómo crear cuestionarios online fácilmente.

Diferencias entre un cuestionario online y un cuestionario de papel

Actualmente, no es necesario moverse de un sitio a otro, ir de casa en casas para realizar tu cuestionario, ya que al crearlo de manera online, podrás obtener una gran cantidad de respuestas a un menor costo. En cambio, con las encuestas tradicionales, el costo de producción era una barrera para obtener la muestra adecuada para el proceso de investigación.

Otra de las diferencias entre el cuestionario online y el de papel es el anonimato. Las personas se sienten con mayor libertad de responder, lo que se traduce en respuestas honestas y con mayor detalle.

Por último, la aplicación y análisis de cuestionarios online permite tener respuestas en tiempo real y realizar en análisis en el menor tiempo posible. A diferencia de una encuesta tradicional que requiere mucho tiempo para la recolección y tabulación de datos.

Te recomiendo leer este artículo sobre encuestas online vs encuestas de papel

El cuestionario online es una herramienta útil para un proceso de investigación rápido y eficaz. Con QuestionPro podrás realizarlo fácilmente y obtener información que necesitas para tomar decisiones acertadas para tu organización.

Aquí podrás encontrar una guía para elaborar tu cuestionario online con QuestionPro




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