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Plantillas de encuestas Encuestas de satisfacción al cliente Plantilla de encuesta de pulso B2C para la pandemia de coronavirus

Plantilla de encuesta de pulso B2C para la pandemia de coronavirus

Utilice esta plantilla de encuesta de pulso B2C gratuita para comprender los impactos de la crisis COVID -19 en sus clientes. Identifique cómo han cambiado las expectativas y el comportamiento de sus clientes en las últimas semanas. Recopile datos y obtenga información sobre las elecciones y preferencias de los clientes. Analice sus patrones de compra y formule una estrategia de ventas y marketing para conectarse mejor con ellos. Identifique los riesgos y mantenga a raya la incertidumbre con un análisis detallado de los resultados de la encuesta. Esta plantilla de encuesta B2C de muestra está lista para usar y puede ayudarlo a recopilar datos primarios para su investigación de mercado relacionada con Coronavirus. Personalice el cuestionario gratuito para satisfacer sus necesidades específicas.


Teniendo en cuenta su experiencia completa con nuestra marca en esta pandemia, ¿con qué probabilidad nos recomendaría a un amigo o colega?
Muy improbable
Muy probable
¿Qué tan valioso encuentra nuestros productos y servicios durante esta pandemia?
¿Cuáles son sus tres principales preocupaciones sobre el uso de nuestros productos? (Seleccione solo tres)
¿Se enfrenta a una escasez de nuestros productos en su localidad?
¿Usó productos de nuestros competidores durante la crisis?
¿Qué tan satisfecho está con lo siguiente durante la pandemia?
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Muy Satisfecho
Disponibilidad de nuestros artículos en tiendas locales.
Servicio de atención al cliente
Medidas de seguridad tomadas en el punto de venta.
Soporte post-venta
La calidad del servicio
¿Cómo ves nuestros productos?
¿Siente algún riesgo de infección al usar nuestros productos?
Comentarios / sugerencias para ayudarnos a servirle mejor:

Las cuatro razones principales para usar esta plantilla de encuesta de pulso de coronavirus B2C


Sepa lo que sus consumidores sienten exactamente y aproveche eso. Aquí le explicamos por qué debe usar esta plantilla de encuesta gratuita:

1. Preguntas de fácil comprensión y opciones de respuesta: las opciones de preguntas y respuestas son fáciles de entender y responder por todo tipo de usuarios. Aumenta tus tasas de respuesta.
2. Seguimiento de la competencia: entienda instantáneamente si hay un cambio de clientes de su marca a la marca de su competencia.
3. Niveles de satisfacción del consumidor: Calcule los niveles de satisfacción que sus clientes derivaron de sus productos y servicios durante esta pandemia.
4. Tranquilice a los clientes: muchos clientes están ansiosos por comprar productos durante estos tiempos. Asegure a los clientes sobre su preocupación por su seguridad y la seguridad de su personal.