La encuesta para clientes perdidos es un cuestionario que permite entender las razones por las que una persona ha decidido no comprar más en tu negocio.
Esta plantilla tiene como objetivo identificar las razones que influyeron al abandono del cliente y descubrir cómo se puede reducir la tasa de abandono.
Hoy en día, la competencia en el mercado para todo tipo de industria está aumentando y por lo tanto, todas las empresas tienen que mantenerse al día para lograr la retención de clientes y mantener su lealtad.
Por lo tanto, una plantilla de encuesta para clientes perdidos es útil para entender las razones por las que las personas se van o están insatisfechas e identificar qué se debe mejorar y lograr que regresen.
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