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Plantilla corta de Encuesta de Satisfacción del Cliente

plantilla de encuesta producto / servicio general basada en la satisfacción del cliente, el uso y recomendaciones.


Estimado cliente:



Como administrador de [EMPRESA], quiero darle las gracias por darnos la oportunidad de servirle. Por favor ayúdenos a tomar un par de minutos para hablarnos de su experiencia. Apreciamos su negocio y queremos asegurarnos de que nos encontramos con sus expectativas. Anexa, encontrará un cupón válido para ...... Esperamos que acepta esto como una muestra de nuestra buena voluntad.



Sinceramente,

[NOMBRE DEL GERENTE]
Teniendo en cuenta su experiencia completa con nuestro producto / servicio, ¿qué tan probable sería que nos recomendara a un amigo o colega?
Muy improbable
Muy probable
¿Con qué frecuencia se utiliza [PRODUCTO]?
En general, ¿qué tan satisfecho está usted con [producto]?
¿Qué probabilidades hay que use / compra [PRODUCTO] de nuevo?
¿Qué recomendaciones le darías para mejorar [PRODUCTO]?
Gracias por tus comentarios.

Encuestas de satisfacción al cliente

Encuesta para tiendas departamentales

13 cuestiones

Aquí encontrarás ejemplos de preguntas para que puedas realizar una encuesta para tiendas departamentales y recopilar comentarios de los clientes sobre varios aspectos del negocio.

¿Qué tan bien está escuchando a sus clientes? ¿Sabe cuándo surgen nuevas quejas y por qué se repiten los mismos problemas?

Esta plantilla de encuesta incluye preguntas para medir la satisfacción del cliente, evaluar la ubicación, inventario de productos, precios de la mercancía, etc. para que puedas brindar un mejor servicio y experiencia a tus consumidores.

Ejemplo de preguntas para encuestas en tiendas departamentales



Aplica estas preguntas para conocer los puntos de contacto que mejor funcionan en tu negocio y lo que podría estar perjudicando tus ventas. Es importante hacer las preguntas correctas, así como preguntar mientras la experiencia está fresca en la mente del cliente, por ejemplo con una encuesta post-venta.

Estas son algunas preguntas que te pueden ser de utilidad:

Encuestas de satisfacción al cliente

Plantilla de encuesta | Satisfacción de Producto

9 cuestiones

encuesta de satisfacción del cliente, incluyendo preguntas sobre el producto, representante, y el proceso.

Encuestas de satisfacción al cliente

Plantilla de Encuesta | Motivación y experiencia de compra.

18 cuestiones

encuesta de la motivación y la experiencia de compra basada en el producto, el precio, y la experiencia.