Preguntas de la encuesta de calificación de Smiley

Todas las empresas orientadas al cliente realizan encuestas de satisfacción todo el tiempo para capturar los comentarios de los clientes. Lamentablemente, la mayoría de los clientes ignoran las encuestas de retroalimentación porque, admitámoslo, son largas y aburridas. ¿Qué tal si realizamos una encuesta donde los clientes solo necesitan hacer clic en caras sonrientes para calificar sus niveles de satisfacción? ¡Esto es tan realista como parece!