Top eNPS-Umfrage-Tool zur Steigerung des Mitarbeiterengagements

Zufriedene und engagierte Mitarbeiter sind nicht nur gut für die Moral, sondern auch für das Geschäft. Wenn Ihr Team das Gefühl hat, geschätzt und gehört zu werden, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass es bleibt, bessere Leistungen erbringt und Ihr Unternehmen weiterempfiehlt. Aber wie können Sie messen, wie sich Ihre Mitarbeiter wirklich fühlen? Sie können dies mit einem einfachen enps Umfrage-Tool messen.

Eine eNPS-Umfrage fragte:

„Auf einer Skala von 0 bis 10, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen als einen großartigen Arbeitsplatz weiterempfehlen würden?“

Je nachdem, wie die Mitarbeiter reagieren, werden sie in drei Kategorien eingeteilt:

• Förderer (9-10): Loyale, zufriedene Mitarbeiter, die Ihr Unternehmen weiterempfehlen.
• Passiv (7-8): Zufrieden, aber nicht begeistert genug für eine Beförderung.
• Kritiker (0-6): Unzufriedene Mitarbeiter, die sich möglicherweise negativ äußern.

Um Ihren eNPS-Wert zu berechnen, ziehen Sie den Prozentsatz der Kritiker vom Prozentsatz der Befürworter ab. Das Ergebnis zeigt, wie Ihr Team wirklich über das Unternehmen denkt.

eNPS-Umfragen bieten Ihnen eine schnelle und effektive Möglichkeit, die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Mitarbeiter zu ermitteln. Um dieses wertvolle Feedback optimal nutzen zu können, benötigen Sie ein zuverlässiges Umfragetool, mit dem Sie die Antworten mühelos erfassen, verfolgen und auswerten können.

Die 10 besten eNPS-Umfrage-Tools für 2025

Die Wahl des richtigen enps Umfrage-Tools kann den Unterschied ausmachen, wie einfach und effektiv Sie Mitarbeiterfeedback sammeln. Im Folgenden finden Sie einige der besten Tools, die Sie in Betracht ziehen sollten, sowie die Besonderheiten der einzelnen Tools.

1. QuestionPro EX

QuestionPro ist eine leistungsstarke und professionelle Umfrageplattform für Unternehmen, die die Zufriedenheit, Loyalität und das Engagement ihrer Mitarbeiter messen möchten, insbesondere durch eNPS-Umfragen. Sie ist bekannt für ihre Flexibilität, Sicherheit und tiefgreifenden Analysen.

Wichtige Merkmale:

• Gebrauchsfertige eNPS-Umfragevorlagen
• 360-Grad-Feedback
• Sammlung anonymer Antworten
• Dashboards und Berichte in Echtzeit
• Integration mit HR-Tools und Slack
• Erweiterte Analysen und Segmentierung

Warum wählen Sie es:
QuestionPro ist ideal, wenn Sie ein vielseitiges Tool suchen, das tiefe Einblicke, Automatisierung und hohe Sicherheit bietet. Es eignet sich sowohl für kleine als auch für große Unternehmen, die eine datengesteuerte Mitarbeitererfahrung aufbauen möchten.

2. SurveySparrow

SurveySparrow bietet einen modernen, unterhaltsamen Ansatz für Umfragen, der es den Mitarbeitern erleichtert, ihr Feedback zu geben.

Wichtige Merkmale:

• eNPS-Vorlagen mit Anpassungsmöglichkeiten
• Chat-ähnliche Umfrageerfahrung
• Automatisierte wiederkehrende Umfragen
• Dashboard für visuelle Analysen
• Mobilfreundliche und mehrsprachige Unterstützung

Warum Sie sich dafür entscheiden:
Wählen Sie SurveySparrow, wenn Sie eine neue, interaktive Methode zur Erfassung von Feedback suchen, auf die Ihre Mitarbeiter gerne antworten.

3. Typeform

Typeform ist bekannt für sein klares Design mit jeweils nur einer Frage, wodurch sich Umfragen eher wie ein Gespräch anfühlen.

Wichtige Merkmale:

• Interaktiver und benutzerfreundlicher Umfrageentwurf
• Logiksprünge für Folgefragen
• Optionen zum Einbetten und Teilen
• Integrationen mit Tools wie Slack und Google Sheets
• Funktioniert sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy gut

Warum Sie sich dafür entscheiden sollten:
Typeform ist perfekt, wenn Sie ein schlankes, benutzerfreundliches Tool suchen, mit dem Ihre eNPS-Umfrage gut aussieht und sich persönlich anfühlt.

4. Qualtrics EmployeeXM

Qualtrics EmployeeXM ist eine unternehmenstaugliche Plattform für Mitarbeitererfahrungen, die über den eNPS hinausgeht und den Lebenszyklus der Mitarbeiter tiefgehend untersucht.

Wichtige Merkmale:

• Erweiterte eNPS- und Mitarbeiterbindungs-Tools
• Daten und Benchmarking in Echtzeit
• Rollenbasierte Dashboards
• KI-unterstützte Textanalyse
• Starke Datensicherheit auf Unternehmensebene

Warum Sie sich dafür entscheiden sollten:
Wenn Sie ein großes Unternehmen sind, das nach fortschrittlichen Funktionen, prädiktiven Erkenntnissen und einer umfassenden Plattform für Mitarbeitererfahrungen sucht, ist Qualtrics eine erstklassige Wahl.

5. Google Forms

Google Forms ist ein kostenloses, benutzerfreundliches Tool, mit dem jeder einfache Umfragen, einschließlich eNPS-Formulare, erstellen kann.

Wichtige Merkmale:

• Einfache Erstellung von Umfragen
• Antwortverfolgung in Echtzeit in Google Sheets
• Einfache Weitergabe per Link oder E-Mail
• Völlig kostenlos mit einem Google-Konto
• Grundlegende Diagramme und Antwortzusammenfassungen

Warum Sie sich dafür entscheiden:
Wenn Sie gerade erst anfangen oder eine kostenlose, schnörkellose Methode zur Durchführung einer eNPS-Umfrage benötigen, ist Google Forms eine großartige, einsteigerfreundliche Option.

6. TinyPulse

TinyPulse ist ein leichtgewichtiges und dennoch leistungsstarkes Tool zur Mitarbeiterbindung, das eNPS-Umfragen als Teil seines Kernangebots enthält. Es wurde entwickelt, um HR-Teams zu helfen, auf einfache und effektive Weise häufiges, anonymes Feedback zu erhalten.

Wichtige Merkmale:

• Eingebaute eNPS-Verfolgung
• Wöchentliche anonyme Pulsumfragen
• Tools zur Mitarbeiteranerkennung („Cheers for Peers“)
• Integration mit Slack, Microsoft Teams und mehr
• Umsetzbare Erkenntnisse und Trendanalysen

Warum Sie sich dafür entscheiden sollten:
TinyPulse eignet sich hervorragend für Unternehmen, die regelmäßiges, mundgerechtes Feedback benötigen, um die Stimmung unter den Mitarbeitern im Blick zu behalten. Die Einfachheit und der Fokus auf Anonymität machen es zu einem besonders effektiven Instrument für ehrliche Rückmeldungen.

7. SurveyMonkey

SurveyMonkey ist ein bekanntes Tool, das eNPS-Umfragevorlagen und eine breite Palette von Anpassungsoptionen bietet.

Wichtige Merkmale:

• Vorgefertigte eNPS-Umfragefragen
• Automatisierte Umfrageplanung
• Individuelle Branding-Optionen
• Integration mit Plattformen wie Salesforce und Slack

Warum Sie sich dafür entscheiden sollten:
SurveyMonkey ist ideal für kleine bis mittelgroße Teams, die ein zuverlässiges Tool suchen, das einfach zu bedienen ist und dennoch intelligente Analysen bietet.

8. Workleap

Workleap ist ein Tool für Mitarbeitererfahrung und Mitarbeiterengagement, das Sie dabei unterstützt, glücklichere und besser vernetzte Teams aufzubauen. Es enthält integrierte eNPS-Umfragen, mit denen Sie die Loyalität Ihrer Mitarbeiter leicht verfolgen und regelmäßig ehrliches Feedback einholen können.

Wichtige Merkmale:

• Automatisierte eNPS-Umfragen
• Anonymes Feedback-System
• Trendverfolgung
• Managerberichte und Dashboards für schnelle Einblicke
• Umsetzbare Vorschläge

Warum wählen Sie es:
Workleap ist eine solide Wahl für Teammanager und Personalleiter, die mehr wollen als nur Zahlen. Es bietet Einblicke, Trends und Echtzeit-Feedback, die helfen, Vertrauen aufzubauen und die Arbeitsplatzkultur zu verbessern.

9. Zonka Feedback

Zonka Feedback ist eine komplette Umfrage- und Feedback-Management-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Mitarbeiterfeedback mit Hilfe von Tools wie eNPS-Umfragen zu sammeln, zu verfolgen und zu analysieren. Sie ist benutzerfreundlich und in hohem Maße anpassbar, so dass sie für Teams jeder Größe geeignet ist.

Wichtige Merkmale:

• Gebrauchsfertige eNPS-Vorlagen
• Umfragen über mehrere Kanäle (E-Mail, Web, Handy, Kiosk)
• Reaktionswarnungen in Echtzeit
• Detaillierte Analysen mit Filtern und Trends

Warum Sie sich dafür entscheiden sollten:
Ideal für Unternehmen, die Feedback über verschiedene Kontaktpunkte hinweg sammeln und schnell analysieren möchten.

10. Lattice

Lattice ist eine moderne Plattform für den Mitarbeitererfolg, die Unternehmen dabei helfen soll, das Engagement, die Leistung und das Wachstum ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Eine der wichtigsten Funktionen ist die Möglichkeit, eNPS-Umfragen (Employee Net Promoter Score) durchzuführen, um herauszufinden, wie Ihr Team über die Arbeit in Ihrem Unternehmen denkt.

Wichtige Merkmale:

• eNPS & Umfragen zum Engagement
• Automatisierte Arbeitsabläufe
• Integrationsfreundlich

Warum Sie sich für Lattice entscheiden sollten:
Wenn Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter verfolgen, das Wachstum Ihrer Mitarbeiter unterstützen und Transparenz fördern möchten, ist Lattice eine gute Wahl.

Ein kurzer Blick auf die besten Tools für Mitarbeiterfeedback

SL	Plattform	Eigenschaften	Preis/Monat	G2 Bewertung (von 5)	Nachteile
1	QuestionPro	Vorgefertigte Vorlagen, 360-Feedback-Umfragen, Logik, Analytik	$99	4.5	Erweiterte Funktionen erfordern mehr Zeit und Mühe.
2	SurveySparrow	Vorgefertigte Vorlagen, Videoumfragen, und Automatisierung	$19	4.5	Langsame Reaktionszeiten
3	Typeform	Pulsumfragen, Anerkennung durch Gleichgestellte und anonymisiertes Feedback	$29	4.5	Begrenzte Analysefunktionen
4	Qualtrics	Vorgefertigte Vorlagen, Puls & 360°, vorausschauende Analysen	Benutzerdefiniert	4.4	Relativ hohe Kosten
5	Google Forms	15+ Fragetypen	Kostenlos	4.6	Keine erweiterten Funktionen
6	TinyPulse	Vorgefertigte Vorlagen, Automatisierung und angepasste Umfragen	Benutzerdefiniert	4.4	Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
7	SurveyMonkey	Vorgefertigte Vorlagen, Automatisierung und angepasste Umfragen	$39	4.4	Hohe Kosten für den Zugriff auf die erweiterten Funktionen von
8	Workleap	Vorgefertigte Vorlagen, Pulsumfrage, 1-on-1 Meeting, OKRs	$3.50	4.3	Begrenzte Anpassung der Umfrage
9	Zonka Feedback	Vorgefertigte Vorlagen Multi-Channel + Offline-Modus	$24	4.6	Beschränkungen bei der Anpassung und Datenanalyse
10	Lattice	Vorgefertigte Vorlagen, Automatisierung, und individuelle Umfragen	$4	4.7	Komplexe Benutzeroberfläche und begrenzte Anpassungsmöglichkeiten

Warum sollten Sie das enps Umfrage-Tool verwenden?

Die Zufriedenheit und das Engagement Ihrer Mitarbeiter ist genauso wichtig wie die Zufriedenheit Ihrer Kunden. So können Sie schnell messen, wie Ihr Team die Arbeit in Ihrem Unternehmen empfindet, und das ist ein wichtiger Einblick.

Hier erfahren Sie, warum die Verwendung eines enps Umfrage-Tools ein kluger Schachzug ist:

• Schnelles und einfaches Feedback
  Bei einer eNPS-Umfrage wird nur eine Schlüsselfrage gestellt, so dass sie von den Mitarbeitern schnell und einfach ausgefüllt werden kann. Mit einem guten Tool können Sie sie in wenigen Minuten verschicken und sofort Antworten erhalten.

• Ehrliche, anonyme Antworten
  Die meisten eNPS-Tools ermöglichen es Ihnen, Feedback anonym zu sammeln. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter eher bereit sind, ehrlich zu sein, was Ihnen einen zuverlässigeren Einblick in die tatsächlichen Vorgänge gibt.

• Ergebnisse in Echtzeit
  Diese Tools sammeln und organisieren die Antworten für Sie. Sie erhalten Echtzeit-Ergebnisse, visuelle Dashboards und klare Daten, die leicht zu verstehen sind – keine Tabellenkalkulationen erforderlich.

• Verfolgen Sie die Stimmung der Mitarbeiter im Laufe der Zeit
  Wenn Sie regelmäßig eNPS-Umfragen versenden, können Sie sehen, wie sich die Loyalität und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter im Laufe der Zeit verändert. So können Sie Probleme frühzeitig erkennen und die Auswirkungen der von Ihnen vorgenommenen Verbesserungen verfolgen.

• Steigern Sie die Mitarbeiterbindung und das Engagement
  Wenn Sie auf das Feedback Ihrer Mitarbeiter hören und darauf reagieren, fühlen sich diese wertgeschätzt und anerkannt. Dies führt zu einer besseren Arbeitsmoral, stärkeren Teams, höherer Mitarbeiterbindung und geringerer Fluktuation.

Warum QuestionPro als bestes enps Umfrage-Tool wählen?

QuestionPro ist eine der ersten Wahl für die Messung des eNPS, weil es einfach zu bedienen und flexibel ist und über leistungsstarke Funktionen verfügt, mit denen Sie Ihre Mitarbeiter wirklich verstehen können. Hier sehen Sie, warum es sich auszeichnet:

1. Vorgefertigte eNPS-Umfragevorlagen

Eine der attraktivsten Funktionen von QuestionPro sind die vorgefertigten eNPS-Umfragevorlagen. Diese Vorlagen sind so konzipiert, dass der Prozess schnell und problemlos abläuft. Anstatt Ihre Umfrage von Grund auf neu zu erstellen, können Sie einfach aus einer Reihe von professionell gestalteten Vorlagen wählen, die auf die Messung des Mitarbeiterengagements zugeschnitten sind.

2. Intuitive Umfrageerstellung

Sie können Fragen hinzufügen, das Design anpassen und den Ablauf der Umfrage individuell gestalten, ohne dass Sie Programmierkenntnisse benötigen. Dieses Tool ist ideal für Personalverantwortliche und Teammanager, die Feedback einholen möchten, aber über keine technischen Kenntnisse verfügen.

3. Mehrere Vertriebskanäle

QuestionPro macht es Ihnen leicht, Ihre eNPS-Umfrage an Ihre Mitarbeiter zu verteilen, egal wo sie sich befinden. Sie können die Umfrage versenden über

• E-Mail,
• SMS, oder
• Stellen Sie ihn sogar in das interne Portal Ihres Unternehmens ein.

Sie können auch eindeutige, anonyme Links erstellen, auf die Ihre Mitarbeiter antworten können. Diese Flexibilität stellt sicher, dass sich jeder beteiligen kann, unabhängig davon, ob er im Büro ist oder aus der Ferne arbeitet.

QuestionPro ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Umfragen zu planen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt erreichen und so eine maximale Antwortquote erzielen.

4. Vertraulichkeit und Anonymität

Mit QuestionPro können Sie die Anonymität Ihrer Befragten sicherstellen, so dass diese sich frei äußern können, ohne befürchten zu müssen, identifiziert zu werden. Dies ist wichtig, um ehrliches Feedback zu erhalten und fundierte Entscheidungen zu treffen, die die Gefühle Ihres Teams wirklich widerspiegeln.

5. Eingehende und umsetzbare Berichte

QuestionPro liefert Ihnen nicht nur eine Punktzahl, sondern bietet detaillierte, umsetzbare Einblicke, die Ihnen helfen, die Geschichte hinter den Zahlen zu verstehen. Die Berichte schlüsseln die Daten in verständliche Formate auf, wie z.B.:

• Kreisdiagramme
• Trendgrafiken und
• Aufschlüsselung der Antworten nach demografischen Merkmalen

So können Sie leicht Bereiche erkennen, in denen Verbesserungen möglich sind, z. B. Schwachstellen in der Führung, der Kommunikation oder der Mitarbeiterzufriedenheit. Wenn Sie diese Bereiche identifizieren, können Sie Strategien entwickeln, um das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern, die Fluktuation zu verringern und ein positiveres Arbeitsumfeld zu schaffen.

Fazit

Wir haben gelernt, dass das Sammeln von Mitarbeiterfeedback durch eNPS-Umfragen eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten ist, die Zufriedenheit und Loyalität der Mitarbeiter zu messen. Aber was noch wichtiger ist: Wir haben gesehen, wie das richtige enps Umfrage-Tool diesen Prozess reibungslos, aufschlussreich und umsetzbar machen kann.

Die Wahl des richtigen enps Umfrage-Tool hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens ab, ob Sie erweiterte Analysen, Automatisierung, Teamsegmentierung oder einfach nur eine einfache Möglichkeit zur Erfassung von Feedback benötigen. Unabhängig von der Größe Ihres Teams oder Ihres Budgets gibt es eine Lösung, die Ihnen helfen kann, einen stärkeren, engagierteren Arbeitsplatz zu schaffen.

Letztendlich geht es nicht nur darum, eine Umfrage zu verschicken. Es geht darum, zuzuhören, zu verstehen und darauf zu reagieren, was Ihre Mitarbeiter zu sagen haben. So schaffen Sie eine Kultur, in der sich Ihre Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen und motiviert sind, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.

Wenn Sie auf der Suche nach einer leistungsstarken und dennoch flexiblen Lösung sind, ist QuestionPro die erste Wahl. Mit Funktionen wie anpassbaren eNPS-Vorlagen, Echtzeit-Analysen, anonymem Feedback und nahtlosen Integrationsoptionen ist es ein zuverlässiges Tool, das Ihnen hilft, die Erkenntnisse Ihrer Mitarbeiter in echte Verbesserungen umzusetzen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)