VoC-Forschung: Methoden, Einsatzmöglichkeiten, Design und bewährte Praktiken
Von Online-Bewertungen und Kommentaren in sozialen Medien bis hin zu Anrufen beim Support und Antworten auf Umfragen – Kunden hinterlassen […]

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Wenn es darum geht, ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen, ist es wichtig, auf Feedback zu hören. Aber das Feedback kommt nicht […]

Hatten Sie schon einmal eine gute Erfahrung mit einer Marke im Internet? Vielleicht hat man Ihnen schnell geantwortet, sich an […]

Jedes Jahr kommen rund 30.000 neue Konsumgüter auf den Markt, doch nur ein Bruchteil davon überlebt langfristig. Studien zufolge scheitern […]

Zum Erfolg gehört so viel mehr als nur ein fantastisches Produkt anzubieten. Es geht darum, ein Erlebnis zu schaffen, das […]



