Casi todo el mundo en la industria de la investigación y la inteligencia de mercados adora una buena hoja de cálculo; al final del día, nos permite pagar nuestras cuentas. Pero seamos honestos, nadie se ha emocionado por una gráfica de barras. En algún lugar entre los mapas de calor y los modelos de regresión, perdimos de vista que detrás de cada punto de datos hay un ser humano. Un ser humano con un comportamiento desordenado, irracional y sorprendente (y probablemente con un tentempié a medio comer). Hoy vamos a conocer cómo el equipo de investigación de mercado impulsa tu estrategia para que sea exitosa.
Cómo ser un equipo de investigación exitoso
Si tu idea de investigación todavía implica preguntar a 1,000 personas qué tan probable es que recomienden una pasta de dientes en una escala del 1 al 10, es hora de que te actualices.
Aquí está lo que están haciendo los investigadores más modernos:
Están asumiendo el rol de un detective
La investigación etnográfica no es solo para antropólogos. Observar el comportamiento en contexto revela lo que la gente hace, no solo lo que dice, y esa diferencia es el verdadero tesoro.
Preguntando ‘por qué’ cinco veces
No porque seamos molestos (bueno, tal vez sí), sino porque las respuestas superficiales rara vez cuentan toda la historia. La investigación cualitativa nos ayuda a explorar las motivaciones reales, como por qué Greg compra yogur orgánico, pero también come nachos de una gasolinera.
Escuchando, no guiando
La narrativa abierta (también conocida como dejar que la gente hable sin guiarla como si fueras un director de crucero) se está convirtiendo en el ingrediente secreto de la investigación inteligente. La gente recuerda historias, no gráficas de pastel. En QuestionPro Communities, tenemos las herramientas para ayudarte a hacer exactamente eso.
Mezclando métodos como un buen cóctel
La investigación de hoy en día no es una cuestión de elegir entre uno u otro. Se trata de encuestas y entrevistas. Cuantitativo y cualitativo; cuali-cuanti. Paneles de control estructurados y respuestas de video espontáneas.
Siendo personal, con respeto
La investigación de talla única le queda bien a… nadie. Los insights personalizados importan más que nunca, y eso significa sintonizar con diversas voces y seleccionar los métodos más efectivos para cada audiencia. Incluso si eso significa que el equipo de investigación tenga que hablar con humanos en lugar de solo analizarlos.
Conclusión
A medida que las necesidades de los consumidores evolucionan, también lo hace la complejidad de los estudios. Por eso, la capacidad de un equipo de investigación para comunicarse, innovar y adaptarse se vuelve más crucial que nunca. Los equipos exitosos entienden que sus fortalezas individuales se potencian al trabajar juntos, transformando los datos en historias significativas y las ideas en estrategias impactantes para las empresas.
¿Y si estás buscando formas de traer de vuelta ese lado humano a tu investigación? Digamos que algunos de nosotros pasamos nuestros días construyendo herramientas que hacen exactamente eso.
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