Por qué y cómo analizar la conversación en Twitch y Discord

En este artículo conoceremos cómo las plataformas de streaming y de grupos virtuales se han convertido en nuevos sitios de encuentro de las comunidades, donde estos se vuelven proactivos en los contenidos que proporcionan los influencers. Además, intentaremos entender cómo la figura de Ibai Llanos genera en su público un sentido de pertenencia que lo ha catapultado a ser unos de los creadores de contenidos más importantes del mundo virtual.

Ibai, unos de los máximos exponentes en Twitch

Twitch es una de las plataformas de streaming más grande del mundo, perteneciente a la empresa Amazon. Allí se transmiten gameplays, pero también se ha expandido a diferentes categorías de entretenimiento, tales como música, cocina, arte gráfico, desarrollo de software, y muchos más. Cualquier persona con un dispositivo electrónico y acceso a internet puede transmitir en directo y conformar su nicho de comunidad.

Ibai Llanos es una reconocida figura del mundo del streaming de habla hispana. Como creador de contenido realizó diversos torneos tales como el campeonato Mundial de Tetris y más en el presente, donde obtuvo 3 millones de visitas, organizó veladas de Box en el que diversos influencers se enfrentaron en el cuadrilátero. 

En sus inicios en Twitch comenzó a castear (narrar) partidas del juego League of Legends, con su amigo Ander Cortés, de manera aficionada. Con tan solo 19 años comienza su carrera profesional narrando diferentes torneos de E-sports para la Liga de Videos Profesional (LVP). Desde ese momento, los aficionados del mundo del gaming lo comenzaron a seguir por su carisma. 

Top 3 clips destacados

Analizaremos algunos de sus clips más relevantes para así conocer sobre qué le interesó a su comunidad. Dato importante, todos los clips fueron subidos por sus seguidores, generando así un mayor acercamiento con el streamer y sintiéndose parte del contenido que efectúa.

Encuentro con Messi

Uno de sus logros más importantes y que en su perfil produjo más visualizaciones fue la transmisión en directo por su canal de Twitch del encuentro con Lionel Messi en la cancha del PSG. Lo interesante es la forma casual del influencer sin saco ni corbata, sintiéndose como uno más de sus viewers, donde pudo tener una conversación con el futbolista y hasta contó que ve sus directos. 

Ballon World Cup

Sí, así como lo ves, Ibai y Gerard Piquet organizaron un torneo de “que no caiga el globo” que se viralizó por todas las redes sociales. Además, ellos mismos fueron los comentaristas de la transmisión. 

3 millones de personas

En este último clip podemos apreciar el momento en que Ibai anuncia en directo que 3 millones de personas estaban viendo la transmisión. Esto sucedió en el evento de boxeo que organizó el influencer, donde se enfrentaban varios streamers, en este caso específico fueron Ari Gamplays vs. Paracetamor, las que se batieron a duelo.

La conversación de la comunidad en torno a sus streams

Hacer un social listening en grupos de streaming nos permite la posibilidad de entrar en un público mucho más segmentado. Lo que nos permitirá obtener información mucho más objetiva y entender qué contenidos son los que estratégicamente impactan en la comunidad, sus intereses, quienes están participando del canal, etc.

Ahora bien, vamos a conocer de qué manera conversa su comunidad en torno a un directo en Twitch. En este caso analizaremos los comentarios que obtuvimos de un stream de Ibai de la serie Tortilla Land, un evento creado por Perxitaa y Auronplay donde diferentes creadores de contenidos se adentran en un servidor de Minecraft.

Nivel de sentimiento en los comentarios

Apreciamos un nivel alto de comentarios neutros. Esto es así, debido a que sus viewers utilizan mayoritariamente en sus comentarios emoticones animados del propio canal para expresarse. Además, continuamente comentan al streamer que realice diferentes acciones dentro del juego, volviéndose proactivos de la transmisión que están viendo. Esto es gracias a que la plataforma de Twitch les da la capacidad a su comunidad, como también al creador de contenidos, de poder interactuar directamente y sentirse parte de los contenidos que están presenciando.

Tipo de seguidores

Con respecto al tipo de seguidores que comentan su stream podemos decir que la mayoría son suscriptores. Donde ellos pagan una “sub” mensual para apoyar al creador de contenidos y estos son beneficiados por tener una insignia distintiva, como así también pueden usar emoticones del canal del influencer.

Además, podemos reconocer qué seguidor generó más interacciones en su stream. En este caso, el suscriptor Luciano_Perez_0005 fue el que realizó la mayor cantidad de comentarios que estuvieron relacionados directamente con el gameplay. Por otra parte, reconocemos que la mayoría de los seguidores que comentaron son suscriptores.

Palabras que más se han repetido a lo largo del stream

Como podemos ver muchas de las palabras recurrentes, están relacionadas con emoticones del propio canal de Ibai. En ese sentido, reconocemos que se comunican mayoritariamente con los emoticones IbaiSad, Ibaikekw, ibailando. Relacionado con el contenido del video, observamos que las personas les entretiene la serie y además le hacían pedidos constantemente relacionados con el juego. Esto también refleja el sentido de pertenencia que tiene su comunidad con el streamer, ya que se sienten identificados directamente y se lo hacen saber mediante el apoyo por medio de suscripciones y el uso de los emoticones propios del canal.

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La importancia del análisis de grupos 

Efectuar este tipo de análisis de Social Listening, nos ayuda a comprender sobre qué contenidos influyen más en los espectadores. Por medio de la recopilación de datos, recolectamos en gráficos simples de leer la conversación de los usuarios en torno a un grupo específico. De esta manera, nos permite conocer sobre qué, cómo, quiénes y cuándo más han hablado. 

Podemos efectuar el mismo trabajo en los grupos de Discord y reconocer qué contenidos les interesan más a las personas y de esta manera realizar estrategias de E-Sport marketing que ayuden a las marcas a promocionar mejor sus productos y servicios.

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El sentido de pertenencia que conforma el influencer

En el caso de Ibai, sus seguidores les interesa, como pudimos ver en los tops clips, los eventos que organiza. Sobre todo las ceremonias de boxeo donde confluyeron diversos influencers. Por otra parte, la reunión con Messi en el Parque de los Príncipes generó muchas repercusiones, pero también fue un hito personal para el streamer.

Ya que logró conversar con el astro de una manera más casual, algo que no pueden hacer la mayoría de periodistas deportivos. Porque estos siempre tratan de poner su impronta y hacen duras críticas que los ponen en aprietos. En cambio, Ibai logra generar un vínculo con los deportistas tales como Messi, Kun Agüero, Dybala y Neymar. Donde comparten los mismos gustos y se demuestran como personas comunes en su vida diaria.

Ahora que conoces sobre la importancia del Social Listening en grupos de Twitch y Discord para tu estrategia de contenidos ¿Qué esperas para empezar a utilizar esta herramienta y conocer más a fondo a tu público objetivo? Comenta aquí abajo qué te pareció la nota.