Análisis de la experiencia del cliente: Qué es, ventajas y cómo realizarlo
El análisis de la experiencia del cliente te ofrece información sobre cómo interactúan los consumidores con tu marca y el […]
Investigación preliminar de mercado: Qué es y cómo hacerla
Llevar a cabo una investigación preliminar de mercado es un paso fundamental si se desea expandir el negocio a otros […]
Marketing de clientes: el secreto mejor guardado de las grandes marcas
Estructurar una estrategia de marketing de clientes, no es nada fácil, pero tampoco es imposible. Por eso hoy te contaremos […]
¿Qué es una estrategia omnicanal y cuál es su importancia?
Para crear una experiencia de usuario perfecta se necesita de una estrategia omnicanal que incluya varios canales de atención y […]
¿Qué es la jornada del cliente y cuál es su importancia?
Para una buena ejecución se necesita una excelente planeación, tener presente la jornada del cliente te ayudará a tener una […]
