Sistema PQRS: ¿Qué es y cuáles son sus características?
El sistema PQRS (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias) puede ser una herramienta altamente conveniente para desarrollar protocolos que te ayuden a […]
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Si algo hemos aprendido durante la pandemia es que es imprevisible en más de un sentido. En los últimos meses, […]

¿Qué estrategia usar para la retención de clientes? Hoy muchas empresas han entendido la importancia de la retención para reducir […]

El muestreo casual o accidental es un método que permite conocer de manera rápida algunos aspectos relevantes sobre los consumidores […]

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