Celebra el servicio al cliente aplicándolo
En E.U hay una semana al año que es la Semana Nacional del Servicio al Cliente y el 6 de […]
Experiencia del Cliente
Descubre la relación entre la satisfaccion al cliente y la tecnología
En la actualidad, cuando algunas empresas realizan una Investigacion de mercados, buscando de qué manera innovar y lograr una mayor […]
Experiencia del cliente: conoce las nuevas tendencias
Durante este año, la importancia de la Experiencia del Cliente seguirá aumentando para las compañías y una gran cantidad de […]
Debilidades de las estrategias de experiencia de cliente en empresas B2B
Los procesos desorganizados e inefectivos afectan a tu compañía más que los propios clientes ya que no sólo le producen […]
Regla número uno de la satisfaccion al cliente: El cliente siempre tiene la razón
En muchos lugares del mundo, se utiliza de antaño la frase “el cliente siempre tiene la razón”, algo que genera […]
