Consejos para la retención de clientes
Existen varios criterios al respecto y algunos indican que es menos costoso llevar de forma correcta la retencion de clientes […]
Experiencia del Cliente
Cómo garantizar la satisfaccion del cliente
¿Eres unas de esas empresas que dice ofrecer un servicio memorable, que garantiza la satisfacción del cliente con atención personalizada, y […]
¿Cómo es el proceso de compra del cliente?
Por años, la experiencia de cliente ha utilizado un modelo de “embudo” el cual implica que los clientes atraviesan diferentes […]
Celebra el servicio al cliente aplicándolo
En E.U hay una semana al año que es la Semana Nacional del Servicio al Cliente y el 6 de […]
Descubre la relación entre la satisfaccion al cliente y la tecnología
En la actualidad, cuando algunas empresas realizan una Investigacion de mercados, buscando de qué manera innovar y lograr una mayor […]
