¿Cómo interpretar el NPS?
Tu empresa puede estar teniendo innumerables pérdidas por un mal servicio y una interpretación de la puntuación Net Promoter Score […]
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Existen diversas herramientas del servicio al cliente que nos ayudan a responder sus preguntas y a ponernos en contacto también […]

¿Cuáles son las herramientas que utilizas para conocer la voz del cliente? Sin duda todas las empresas que quieren destacar […]

Hoy abordaremos la importancia de dar seguimiento a los clientes nuevos. Y es que las empresas trabajan muy duro para […]

Uno de los principales errores que las empresas cometen es no reconocer el éxito de la gestión de clientes y […]