¿Qué es el valor del ciclo de vida del cliente?
El valor del ciclo de vida del cliente o CLV representa la cantidad total de dinero que se espera que […]
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El análisis del recorrido del cliente consiste en evaluar cada punto de interacción directa o indirecta que los consumidores tienen […]

Conozcamos qué es el Índice Things Gone Wrong (TGW), un indicador que te permitirá saber cómo funciona la experiencia del […]

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Las métricas de experiencia del cliente son indicadores que las empresas utilizan para conocer qué tan satisfechos se encuentran los […]