CX FEEDBACK TAB, la herramientas para recolectar datos en tu blog
Si tienes un blog o sitio web, seguramente te encantará esta herramienta donde podrás recopilar información de parte de tus […]
CX
¿Cuáles son las consecuencias de un cliente insatisfecho?
Sabías que empresas en Estados Unidos pierden anualmente unos $83 mil millones de dólares debido a los clientes insatisfechos? ¿Qué […]
Marketing de experiencias, la fórmula para que amen tu marca
Uno de los grandes propósitos del marketing de experiencias es ofrece a los clientes experiencias personalizadas. Para ello se debe […]
Paradojas del nuevo consumidor mexicano y los retos en la investigación de mercados
La cultura se inventa, se aprende, se comparte socialmente, produce satisfacción y es persistente, es adaptativa, pero, sobre todo, es […]
¿Qué son los sondeos transaccionales y cuando utilizarlos?
Cada vez son más las empresas que entienden la necesidad de obtener información de sus consumidores, por ejemplo después de […]
