¿Cómo es un negocio centrado en el cliente y en su experiencia?
Una de las tendencias que han permeado fuertemente en las grandes y medianas compañías es poner al cliente en el […]

Una de las tendencias que han permeado fuertemente en las grandes y medianas compañías es poner al cliente en el […]

La captación y el churn rate de clientes son dos temas a los que debes poner la misma atención. De […]

Como vendedores, tendemos a centrarnos en la adquisición de nuevos clientes, y a menudo consideramos la venta como un punto […]

El CX Tour de QuestionPro Latinoamérica presentó una charla especial sobre la experiencia del cliente en el sector retail, y […]

¿Cuál es el conocimiento que tienes sobre tus clientes? Saber quiénes son puede ayudar drásticamente a tu negocio. Si puedes […]