Análisis de la fidelidad del cliente: Qué es y cómo realizarlo
¿Cómo cuantificar un sentimiento tan fuerte como la fidelidad? El objetivo del análisis de la fidelidad del cliente es responder […]
CX
4 tips para mejorar tu atención al cliente por WhatsApp
Tener una buena atención al cliente por WhatsApp es muy importante para la reputación de tu negocio. Una simple captura […]
Cliente shopper: ¿Qué es y qué hacer para conquistarlo?
Un cliente shopper no es lo mismo que el usuario final, por lo que es importante que puedas tener estrategias […]
TalkIn 2022: El resumen
Con gran éxito inició el primer día de actividades del TalkIN 2022, donde líderes, ejecutivos e investigadores de latinoamérica y […]
NISA y QuestionPro CX reciben premio a la Mejor Innovación en CX
Estamos encantados de anunciar que QuestionPro y la Asociación Nacional de Fútbol Independiente (NISA), han sido premiados como lo mejor […]
