El verdadero valor de la investigacion de mercados

Actualmente es muy común oír hablar a todo el mundo empresarial sobre la investigacion de mercados, pero ¿alguna vez te has preguntado donde reside la importancia de esta práctica?

La investigacion de mercados es el proceso mediante el cual las empresas buscan recopilar información de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en la manera en que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un mejor conocimiento del consumidor.

Hoy en día el flujo de información es enorme, por ejemplo cuando una empresa como Pepsi realiza sondeos en medios digitales como Twitter, blogs y publicaciones online, sus servidores pueden llegar a detectar hasta 6 millones de menciones al día. Sin embargo, a pesar de este enorme flujo de datos, es muy común que los encargados del marketing en la empresa se quejen de no poseer la información necesaria para implementar planes de acción y optimizar la toma de decisiones.

La razón de lo anterior se encuentra en que el problema no es la cantidad sino la calidad de la información.

Determinar la herramienta ideal para obtener información de calidad es un paso esencial en toda investigación de mercados, actualmente contamos con diversas herramientas que resultan idóneas para llevar a cabo esta labor de manera precisa, es decir, herramientas que nos permiten obtener información específica fácilmente para así poder llevar a cabo cambios y tomar decisiones clave para el futuro de toda empresa.

Otro de los grandes problemas presentes en la investigación de mercados, está en la “vida” que los datos recabados tienen. Es muy común que en un mundo tan cambiante y veloz como en el que vivimos, la información tenga un periodo de validez más corto, por lo que renovar constantemente las bases de datos y la información sobre los clientes resultará de vital importancia para poder brindar a los clientes el mejor servicio o producto posible.

Te compartimos nuestro Glosario de términos de Investigación de Mercados.

¿Cómo realizar una mejor investigación de mercado?

Muchas empresas han encontrado la solución a esta clase de problemas usando softwares para hacer encuestas en linea, aprovechando así las diversas ventajas que esta clase de novedosos programas aportan para la toma de decisiones, por ejemplo, usando esta clase de herramientas es posible segmentar a detalle el mercado, logrando así, obtener datos de calidad. De igual manera su bajo costo permite poder realizar investigaciones de manera constante para renovar su base de datos y evita poseer información obsoleta que puede resultar poco beneficiosa para la empresa.

Finalmente y quizá una de las más grandes ventajas en el uso de esta clase de softwares está en que es posible usar al consumidor como fuente directa de nuestra información, para que mediante el uso de la interpretación y análisis, se pueda crear un vínculo especial y poder descubrir el verdadero valor de la investigación de mercados, es decir: Lograr un mayor conocimiento del consumidor para poder brindarles algo de valor para su vida diaria.

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