¿Cómo crear encuestas con Marketo?

Con Marketo, los usuarios pueden registrar todas las interacciones digitales que tengan con sus clientes potenciales o existentes, para poder mantener una conversación relevante con ellos. Ahora puedes realizar encuestas con Marketo para medir las interacciones con los clientes y optimizar tus estrategias para llegar y atraer a la audiencia con el fin de alcanzar tus objetivos de negocio. 

Cuando una organización integra sus encuestas en línea con Marketo, acelera las conversiones y mejora el proceso de ventas a medida que los datos recopilados en Marketo se enriquecen con las opiniones de los clientes. 

Ventajas del uso de encuestas con Marketo

  • Ayuda a recuperar información, que de otra manera es más difícil de obtener con encuestas emergentes, formularios o llamadas telefónicas. 
  • Mayor control de los datos. Tú decides cómo enviar las encuestas y qué datos se envían a Marketo.
  • No importa si el encuestado completa la encuesta; cada respuesta que se mapea se registrará en Marketo.

Cómo integrar Marketo con QuestionPro 

  • Crea la encuesta que deseas integrar con el Marketo. 
  • Una vez que hayas creado la encuesta, ve a la pestaña de “integración”. 
  • Serás redirigido a la página que contiene todas las herramientas de terceros con las que puede integrar QuestionPro y seleccionar “Marketo”.

Cómo crear encuestas con Marketo

  • Para integrar encuestas con Marketo necesitarás:
     

    • Nombre de la conexión,
    • ID de cliente, clave secreta y
    • URL de conexión.
  • Visita la página de Marketo para comprender, cómo y dónde obtener detalles de la API. 
  • Una vez que tengas los detalles, completa la información y pulsa el botón “Guardar”

qué se necesita para integrar QuestionPro y Marketo

Esto completará la integración de Marketo -QuestionPro

Ahora serás redirigido a la página de Mapeo

mapeo de Encuestas con Marketo

  • Puedes mapear preguntas y sus respuestas de clientes potenciales en Marketo usando el mapeador de clientes de QuestionPro. 
  • Presiona “+Añadir nuevo mapeo” para mapear las respuestas de la encuesta. 
  • Obtendrá tres opciones después de intentar agregar un nuevo mapeo 
    • Crear un nuevo (para crear un nuevo cliente potencial), Actualiza el existente (para actualizar los detalles de un cliente potencial existente), Actualizar si existe, o crear uno nuevo (para actualizar un cliente potencial existente o crear uno nuevo).
  • Selecciona crear una nueva y pulsa el botón “Continuar”

añadir nuevo mapeo Marketo

  • Serás redirigido a la nueva página donde podrás mapear las respuestas de acuerdo a tu interés/requerimiento.
  • Puede ver el enlace de la encuesta con Marketo en el primer recuadro.
  • Este es un enlace de encuesta único que se compara con el de Marketo (necesitas distribuir o compartir esta identificación de la encuesta para enviar los datos recopilados a Marketo).
  • Hay otro cuadro desplegable debajo del enlace de la encuesta con Marketo que te permite seleccionar los datos que desea mapear con los campos de Marketo. 
  • El cuadro desplegable tiene cuatro opciones para seleccionar el tipo de asignación 
  • Mapear una pregunta, Mapear una variable personalizada, Mapear una variable de sistema y Mapear un valor de respuesta

mapear preguntas Marketo

  • Mapea una pregunta – seleccione el tipo de pregunta en la encuesta QuestionPro y seleccione el tipo de campo en Marketo de entre cuatro opciones

añadir un nuevo mapeo

  • Para añadir un nuevo mapeo, haz clic en el botón “⊕” además de la casilla de mapeo. 
  • Después de terminar el mapeo, haz clic en el botón “Continuar”. 
  • Serás redirigido a la siguiente página 
  • Simplemente pasa el mouse por encima de la caja gris que dice “crear un nuevo lead”, verás los mapeos que has añadido en la encuesta con Marketo actual.

mapeos integración QuestionPro-Marketo

  • Haz clic en el botón “Editar” para editar el mapeo o para agregar un nuevo mapeo. 
  • Haz clic en el icono “Papelera” para borrar el mapa existente. 


¡Felicidades, estás listo para crear encuestas con Marketo! 

Ahora tu encuesta comenzará a enviarse a todos los datos mapeados a la cuenta de Marketo. 

He aquí un vistazo de cómo se verá el tablero de instrumentos de Marketo cuando quieras ver un lead específico:

tablero de instrumentos de Marketo

Desde aquí, puede utilizar los resultados de la encuesta mapeados para tomar decisiones empresariales.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo crear encuestas con Marketo o conocer otras de las integraciones de QuestionPro, no dudes en contactarnos. 

 

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