A diferencia de lo que ocurre en los medios convencionales como la radio o la televisión, en las redes sociales se establece una auténtica conversación entre marca y consumidor (o entre empresa y cliente). La…

Las comunidades de investigación online permite recopilar retroalimentación constructiva y cualitativa de un grupo participantes. Su objetivo consiste en conectar a las marcas con los consumidores y mostrar ideas y conocimientos valiosos para la toma…

En la actualidad las redes sociales pasaron de ser una moda a ser parte de la vida diaria de miles de millones de personas a nivel mundial, eso se debe principalmente al tiempo que cada individuo…