¿Estás buscando mejorar el funcionamiento básico del día a día de tu negocio? ¿Has considerado gestionar la experiencia del cliente? Entonces tal vez sea tiempo de enfocarte en la planeación estratégica en conjunto a tus…
¿Qué tiene que ver la longitud de una encuesta con la calidad de información? Ésta es una pregunta formulada cada vez más en los círculos de investigación de mercados; también, es un tema al que…
Las compañías frecuentemente se obsesionan con sus propios clientes o consumidores, lo que les impide ver un error en potencia. De hecho, en El Dilema del Innovador (The Innovator´s Dilemma), Clayton Christenses nos dice que…
A la hora de realizar una encuesta para una investigacion de mercados, hay que invertir mucho tiempo para definir el objetivo de la encuesta, en la manera de realizar la encuesta si de manera presencial…
Seguramente te preguntarás para qué nos sirve que los clientes nos cuenten su experiencia de marca. Muy sencillo, es de las manera más efectivas de medir la experiencia que estás ofreciendo, la cual es una parte…
Una vez hecho el analisis de datos de tu encuesta, ya sabes qué productos vas a ofrecer, o a qué tipo de cliente potencial, porque has averiguado sus gustos, sus intereses, su forma de vida….
