El próximo 24 de noviembre todos los entusiastas de la investigación de mercados y la experiencia del cliente están invitados a participar en el XDAY LATAM 2021, un evento que congregará a los expertos de…

Existen diversos KPIs de fidelización para medir el éxito de tu programa. Estos datos influirán en tus futuras estrategias para lograr la satisfacción de tus clientes. Recordemos que la fidelidad del cliente puede definirse como…