Durante este año, la importancia de la Experiencia del Cliente seguirá aumentando para las compañías y una gran cantidad de estas comenzarán a explotar su potencial para lograr la satisfaccion al cliente. Este es el…

A cada reunión que acudimos a plantear un estudio de experiencia del cliente nos hacen la misma pregunta: -”¿qué retorno de la inversión tendremos al realizar un estudio de experiencia del cliente?” Analisis de estudio…

Actualmente en nuestro entorno vemos que la forma de interactuar con el medio ha ido cambiando significativamente, los consumidores no son los mismos que antes y los desafíos que se prestan para relacionar nuestros productos…