• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Productos
    software para encuestasSoftware para encuestasFácil de usar y accesible para todos. Crea, envía y analiza encuestas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteHerramientas y servicios para ayudarte a descubrir Insights complejos.Customer ExperienceCustomer ExperienceLas experiencias cambian el mundo. Ofrece la mejor connuestro software de gestión CX.software de evaluación de desempeño y clima laboralEmployee ExperienceEmpower your work leaders, make informed decisions and drive employee engagement.
  • Soluciones
    SolucionesMuestra OnlineComunidades OnlineEncuestas OfflineDashboardsJourney mapping
    Repositorio de InsightsQuizzes y sondeosLicencia Académica
    HerramientasNet Promoter ScoreAskWhyAnálisis ConjointQuestionPro IA
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksWebinariosPlantillas para encuestasEstudios de casoCentro de ayuda
  • Características
  • Precios
Language
  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Regístrate gratis

Inicio Investigación de mercado

Prueba de chi-cuadrado: ¿Qué es y cómo se realiza?

Prueba de chi-cuadrado

La prueba de chi-cuadrado, también conocida como Chi-Cuadrado de Pearson o prueba exacta de Fisher, es uno de los métodos utilizados para probar una hipótesis en una investigación.

En este artículo te presentaremos en qué consiste, qué tipos existen y cómo puedes desarrollarla de forma práctica.

Contenido: hide
1 ¿Qué es una prueba de chi-cuadrado?
2 Importancia de la prueba chi-cuadrado en la investigación
3 Tipos de pruebas de Chi-Cuadrado
4 ¿Cómo realizar una prueba de Chi-Cuadrado?
5 Ejemplo de encuesta para tablas cruzadas y Chi-Cuadrado
6 Conclusión

¿Qué es una prueba de chi-cuadrado?

La prueba de Chi-Cuadrado es un procedimiento estadístico utilizado para determinar si existe una diferencia significativa entre los resultados esperados y los observados en una o más categorías.

Se trata de una prueba no paramétrica que es utilizada por los investigadores para examinar las diferencias entre variables categóricas en la misma población. También puede utilizarse para validar o proporcionar un contexto adicional para las frecuencias observadas.

La idea básica de la prueba es que se comparan los valores de los datos reales con lo que se esperaría si la hipótesis nula fuera cierta.

De esta forma, se busca determinar si una diferencia entre los datos observados y los esperados se debe al azar, o si se debe a una relación entre las variables que se están estudiando. 

Conoce también qué es la prueba t de student.

Importancia de la prueba chi-cuadrado en la investigación

La prueba de Chi-cuadrado es una excelente opción para comprender e interpretar la relación entre dos variables categóricas. 

La tabulación cruzada presenta las distribuciones de dos variables categóricas simultáneamente, con las intersecciones de las categorías de las variables que aparecen en las celdas de la tabla.  

El cálculo estadístico de Chi-Cuadrado y su comparación con un valor crítico de la distribución Chi-Cuadrado permite al investigador evaluar si los recuentos de celdas observados son significativamente diferentes de los recuentos de celdas esperados.

Debido a la forma en que se calcula el valor de Chi-Cuadrado, es extremadamente sensible al tamaño de la muestra: cuando el tamaño de la muestra es demasiado grande (~500), casi cualquier pequeña diferencia parecerá estadísticamente significativa. 

También es sensible a la distribución dentro de las celdas. Esto puede solucionarse utilizando siempre variables categóricas con un número limitado de categorías.

Descubre cómo hacer un análisis de tablas cruzadas de forma práctica

Tipos de pruebas de Chi-Cuadrado

Existen diferentes tipos de pruebas de Chi-Cuadrado: Prueba de bondad de ajuste, prueba de independencia y prueba de homogeneidad. Ahora te presentaremos en qué consiste cada uno:

Prueba de bondad de ajuste

La prueba de bondad de ajuste Chi-cuadrado se utiliza para comparar una muestra recogida aleatoriamente que contiene una única variable categórica con una población mayor. 

Esta prueba se utiliza con mayor frecuencia para comparar una muestra aleatoria con la población de la que se ha recogido potencialmente.

Prueba de independencia

La prueba de independencia de Chi-Cuadrado busca una asociación entre dos variables categóricas dentro de la misma población. 

A diferencia de la prueba de bondad de ajuste, la prueba de independencia no compara una única variable observada con una población teórica, sino dos variables dentro de un conjunto de muestras entre sí.

Prueba de homogeneidad de Chi-Cuadrado

La prueba de homogeneidad de Chi-Cuadrado se organiza y ejecuta exactamente igual que la prueba de independencia. 

La principal diferencia que hay que recordar entre ambas es que la prueba de independencia busca una asociación entre dos variables categóricas dentro de la misma población, mientras que la prueba de homogeneidad determina si la distribución de una variable es la misma en cada una de varias poblaciones (asignando así la propia población como segunda variable categórica).

Conoce más sobre estrategias de marketing: El Chi-cuadrado, los Residuos Corregidos y los Mapas Perceptuales significan ventas

¿Cómo realizar una prueba de Chi-Cuadrado?

Ahora que ya sabes un poco más acerca de qué es una prueba Chi-Cuadrado, te presentaremos cómo llevarla a cabo a través de 5 pasos principales:

  1. Define tus hipótesis nula y alternativa antes de iniciar la recolección de datos.
  2. Decide cuál será el valor alfa. Esto implica decidir el riesgo que estás dispuesto a asumir de llegar a una conclusión errónea. Por ejemplo, supongamos que fijamos un valor α=0,05 para las pruebas de independencia. En este caso, has decidido un riesgo del 5 % de concluir que las dos variables son independientes, cuando en realidad no lo son.
  3. Comprueba los datos para ver si hay errores.
  4. Comprueba los supuestos de la prueba.
  5. Realiza la prueba y obtén tus conclusiones.

Conoce también sobre la prueba de Kruskal-Wallis, sus ventajas y cómo se realiza

Ejemplo de encuesta para tablas cruzadas y Chi-Cuadrado

Objetivo del ejemplo: Saber si existe una relación significativa entre el género de los participantes y su nivel de satisfacción con un servicio.

Preguntas de la encuesta

  1. Género
    Tipo de pregunta: Opción única (variable categórica)
    Opciones de respuesta:
    • Masculino
    • Femenino
    • Otro
    • Prefiero no decirlo
  2. Nivel de satisfacción con el servicio
    Tipo de pregunta: Escala de Likert de 5 puntos (variable ordinal)
    Opciones de respuesta:
    • Muy insatisfecho
    • Insatisfecho
    • Neutral
    • Satisfecho
    • Muy satisfecho

Interpretación de resultados

  • Hipótesis Nula (H₀): No existe una relación significativa entre el género y el nivel de satisfacción con el servicio.
  • Hipótesis Alternativa (H₁): Existe una relación significativa entre el género y el nivel de satisfacción con el servicio.
  • Decisión: Si el valor p es menor que el nivel de significancia (por ejemplo, 0.05), se rechaza la hipótesis nula, indicando una relación significativa entre las variables.

Conclusión

Como puedes ver, la estadística de la prueba de chi-cuadrado consiste en encontrar la diferencia al cuadrado entre los valores de los datos reales y los esperados, y dividir esa diferencia entre los valores de los datos esperados. Esto se hace para cada punto de datos y se suman los valores.

A continuación, se compara la estadística de la prueba con un valor teórico de la distribución chi-cuadrado. El valor teórico depende tanto del valor alfa como de los grados de libertad de los datos.  

Si te gustaría conocer las mejores recomendaciones para tu próxima investigación, te invitamos también a descargar el Ebook de Investigación de mercados de QuestionPro, donde encontrarás información sobre diversas metodologías, técnicas y herramientas para encontrar los insights más relevantes sobre tu tema.

Recuerda también que puedes utilizar QuestionPro para el levantamiento de información online de forma gratuita, además de que contamos con servicios especializados en la obtención de muestras de respondentes, tabulación cruzada y codificación de texto a través de QuestionPro Audience. 

¡Crea tu cuenta gratuita o compártenos cuáles son tus necesidades!



COMPARTE ESTE ARTÍCULO:

Sobre el autor
Marytere Narvaez

View all posts by Marytere Narvaez

Primary Sidebar

Software de encuestas con más de 80 funciones GRATIS

Crea, distribuye y analiza tus encuestas online de forma rápida e intuitiva

Crear cuenta ahora

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

10 ideas para conferencias interactivas que fomentan la participación del público

Feb 05,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Observación naturalista: Qué es y cómo realizarla

Jul 17,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Varianza: Qué es y cómo se calcula

Dec 22,2022

MÁS TEMAS

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

Footer

MAS COMO ESTO

El NPS de Home Depot: ¿Qué tan leales son sus clientes?

El NPS de Home Depot: ¿Qué tan leales son sus clientes?

Jun 27, 2025

Muestra sintética: Usos y mejores prácticas

Muestra sintética: Usos y mejores prácticas

Jun 26, 2025

Software para escuchar a empleados: Conoce las mejores opciones

Software para escuchar a empleados: Conoce las mejores opciones

Jun 25, 2025

Simulación de datos: Qué es, ventajas y usos

Simulación de datos: Qué es, ventajas y usos

Jun 24, 2025

Otras categorías

  • Beneficios para empleados
  • Branding
  • Capacitación
  • Compromiso con el cliente
  • Compromiso de los empleados
  • Comunidades
  • Comunidades en línea
  • Conocimiento de la marca
  • CX
  • Encuestas
  • Encuestas
  • Entrenamiento
  • Essay @es
  • Estrategia de marketing
  • Estudios de casos
  • Experiencia del Cliente
  • Fuerza de Trabajo
  • Funciones mejoradas
  • Herramientas y aplicaciones de investigación
  • InsightsHub
  • Interceptar
  • Investigación académica
  • Investigación de Consumidores
  • Investigación de mercado
  • Lealtad del cliente
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Mejores Practicas
  • Mercadotecnia
  • Mercadotecnia
  • Móvil
  • Móvil
  • Negocios
  • Productos de QuestionPro
  • Productos QuestionPro
  • QuestionPro
  • Retención de empleados
  • Satisfacción al cliente
  • Sin categorizar
  • Software para Encuestas
  • Startup @es
  • Tecnología
  • Tendencias
  • Toma de decisiones
  • Votaciones
  • Workforce

QuestionPro
Centro de ayuda Chat en vivo Cuenta gratuita
  • Software para encuestas
  • ¿Qué es una encuesta? Conozca todo sobre qué es una encuesta, cómo usarlos para recopilar datos y recibir información de la investigación.
  • Análisis estratégico
  • Datos cualitativos
  • Datos cuantitativos
  • Segmentación geográfica
  • Encuestas electorales
  • Investigación de mercados
  • Plantillas de encuestas
  • Ejemplos de informes
  • Ejemplos de preguntas
  • ¿Como hacer una encuesta?
  • Preguntas para una encuesta
  • Encuestas de clima laboral
  • Encuestas de productos
  • Encuestas de servicio
  • Encuestas online
  • Planes y precios
  • Características
  • Aplicación offline
  • Ejemplos de encuesta
  • Lógicas para encuestas
  • Casos de estudio
  • Cuestionario vs Encuesta
  • Margen de error
  • Tipos de escalas de medición
  • ¿Cómo determinar el tamaño de una muestra?
  • Escala de Likert
  • Net Promoter Score

QuestionPro en tu idioma

  • Español
  • English (Inglés)
  • Português (Portugués, Brasil)
  • Nederlands (Holandés)
  • العربية (Árabe)
  • Français (Francés)
  • Italiano
  • 日本語 (Japonés)
  • Türkçe (Turco)
  • Svenska (Sueco)
  • Hebrew IL (Hebreo)
  • ไทย (Tailandés)
  • Deutsch (Alemán)
  • Portuguese de Portugal (Portugués (Portugal))

Premios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
The Experience Journal

Descubra ideas innovadoras sobre experience management de la mano de expertos y profesionales

  • © Software para encuestas Questionpro | +52 999 402 4079
  • Mapa del sitio
  • Declaración de privacidad
  • Términos de uso