Los aportes de las encuestas de empleados pueden ayudar con una gran cantidad de iniciativas organizacionales. No importa el estado del mercado laboral, un objetivo clave para la mayoría de las organizaciones es reducir la rotación de personal.
Es por eso que en la última actualización del producto QuestionPro Workforce, lanzamos una funcionalidad que facilita aún más la visualización de los datos para saber cómo retener mejor a tu personal. ¿Quieres saber cómo? ¡Sigue leyendo!
Importancia de reducir la rotación de personal
Reducir la rotación de personal es fundamental para cualquier organización por varias razones importantes:
- Costos financieros: La rotación de personal conlleva costos de reclutamiento, capacitación y pérdida de productividad, lo que impacta negativamente en el presupuesto de la empresa.
- Continuidad operativa: La salida de empleados clave puede interrumpir las operaciones diarias y afectar la capacidad de la organización para cumplir con sus objetivos.
- Impacto en la cultura organizacional: La rotación frecuente puede generar desmotivación y desconfianza entre los empleados, lo que puede deteriorar la cultura laboral y afectar la moral del equipo.
- Pérdida de talento y conocimiento: Cada empleado que se va lleva consigo conocimientos y habilidades únicas, lo que puede afectar la capacidad de innovación y adaptación de la empresa.
- Impacto en la reputación: Una alta rotación puede dañar la reputación de la empresa, tanto entre los empleados actuales como entre los posibles candidatos, lo que dificulta atraer y retener talento.
Cómo aprovechar los datos de encuestas para reducir la rotación de personal
Uno de los primeros pasos en el análisis de datos de encuestas es revisar los resultados generales de la empresa y ver dónde estás destacando como organización y dónde tienes la mayor oportunidad de mejora.
Sugerimos preguntar «¿Qué tan probable es que sigas en {Inserta el nombre de tu empresa} en 2 años?» Puedes ajustar el período de tiempo a lo que sea más apropiado para ti. Consideramos que 2 años es un buen período de tiempo porque son las personas que no se ven a sí mismas en la empresa a medio-largo plazo, pero aún tienes tiempo para utilizar los datos para comprender por qué y realizar cualquier cambio en la empresa o equipo para aumentar su probabilidad de permanencia.
En la versión más reciente de QuestionPro Workforce, agregamos la posibilidad de que nuestros clientes filtren cualquier widget de análisis y vean esos datos solo para aquellas personas que respondieron «totalmente en desacuerdo» o «en desacuerdo» a esta pregunta. También puedes incluir a aquellos que respondieron «neutral» si deseas una definición más amplia del grupo «en riesgo de rotación».
Puedes ver en el panel de control dónde filtramos solo por aquellos que respondieron «totalmente en desacuerdo» o «en desacuerdo» a la pregunta, mientras que «Desarrollo de Personas» seguía siendo el área con menor satisfacción de los empleados, un sorprendente 45% de los empleados con alto riesgo de rotación estaban insatisfechos con esta área, en comparación con sólo el 8% de los empleados en general. Esto proporciona otro gran punto de datos sobre por qué priorizar el desarrollo profesional para la empresa es importante.
También es valioso agregar este filtro a las preguntas abiertas y ver cómo respondió este grupo en particular. Realmente, puedes agregar este filtro a cualquier pregunta, a continuación, te mostramos un ejemplo para eNPS. Puedes ver que hay una fuerte relación entre la probabilidad de quedarse en la empresa y la probabilidad de recomendarla como empleador. Para las organizaciones donde el eNPS es un KPI importante, estos datos pueden ser particularmente útiles.
Este es solo un ejemplo de cómo la capacidad para filtrar resultados por una pregunta de encuesta puede ayudar a obtener insights aún más profundos y tomar acciones aún más poderosas.
Si deseas saber más sobre cómo esta funcionalidad puede ayudarte a mejorar tu estrategia de experiencia del empleado, o si no eres cliente actual y te gustaría aprender más sobre QuestionPro Workforce, ¡no dudes en contactarnos!
