El XDAY LATAM 2023 se llevará a cabo este 16 de febrero en la Ciudad de México y contará con la participación de los líderes de las principales asociaciones de investigación de mercados en Latinoamérica y expertos en experiencia del cliente, quienes compartirán las tendencias y desarrollos más importantes en estos campos de cara al 2023.
Después de dos años de realizarse virtualmente, el XDAY LATAM 2023 vuelve a su formato totalmente presencial en un evento que promete ser una jornada llena de aprendizaje, interacción y networking para los profesionales en investigación de mercados, experiencia del cliente e inteligencia de negocios en México y Latinoamérica.
¡Conoce los detalles del evento y prepárate para lo que viene!
Retos, perspectivas y tecnología en investigación de mercados
Entre los invitados del XDAY LATAM 2023 destacan Pólux Arañó Díaz de la Serna, Socio Fundador Marketing Group y Presidente de Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión (AMAI), Mariela Mociulsky, CEO de Trendsity y Presidenta Sociedad Argentina de Investigadores de Marketing y Opinión (SAIMO) y Francisco Carvajal Henao, Presidente de la Asociación Peruana de Empresas de Inteligencia de Mercados (APEIM) y CEO del Clúster Pacífico en Kantar IBOPE Media .
Los expertos compartirán su conocimiento y experiencia en el campo de la investigación de mercados como parte del panel “Retos 2023: Perspectivas de las Asociaciones de Research en LATAM”.
Vivek Bhaskaran, Fundador y CEO de QuestionPro, presentará las herramientas tecnológicas de vanguardia de la plataforma de encuestas para la investigación de mercados y el CX:
- QxBot, un constructor de encuestas de IA Generativa.
- Focus Layout & Visual Layout para mejorar la experiencia del usuario.
- Insights automatizados utilizando ML en los datos de la encuesta para obtener información de forma automática.
Tendencias, retos y casos de estudio en CX
En el panel “De la Inteligencia artificial a lo humano: Tendencias, retos y oportunidades de Customer Experience” estarán presentes Alfredo Castillo Blasco, Customer intelligence Leader en Grupo Estrella Roja, Cecilia González Vela, Head of Customer, Employee & Digital Experience en Macropay y Marcelo Nardini, Director General en WOW! Customer Experience.
Alexis G. Herrera, quien es Director de Market Connection Group y es considerado como uno de los mayores referentes de CX en Latinoamérica, será el encargado de compartir un caso de éxito especial sobre el Retorno Sobre Inversión en las estrategias CX.
Conoce también cómo se vivió el XDAY LATAM 2022.
Conjoint y biométricos
Como parte del XDAY LATAM 2023 se realizará el segmento Entre Tragos y Datos, que contará con la participación de Juan Mario Rodriguez Valdes, Director de inteligencia de mercados en Grupo Elektra, quien nos compartirá los usos y ventajas del análisis Conjoint.
Para finalizar, Cristina De La Peña, CEO & Founder de Synapbox y Alexander Nempeque, Data & Insights Director en Warner Bros. Discovery nos mostrarán cómo realizaron el análisis de los Ads del Superbowl a partir de datos biométricos y diversas metodologías avanzadas.
El programa del evento incluirá sesiones de presentación, paneles de discusión y networking. Los asistentes tendrán la oportunidad de escuchar a los expertos hablar sobre temas como la importancia de la investigación de mercados en la toma de decisiones empresariales, cómo la tecnología está transformando la investigación de mercados y cómo mejorar la experiencia del cliente a través de datos.
¡Aparta tu lugar en el XDAY LATAM 2023!
El XDAY LATAM 2023 es una oportunidad única para que los profesionales en investigación de mercados y experiencia del cliente se conozcan y compartan sus conocimientos y experiencias, así como para interactuar con expertos y líderes en la industria.
Todo esto lo convierte en un evento imperdible para aprender, interactuar y conectar. ¡No te quedes sin disfrutar de esta jornada llena de insights!
