Pesquisa Qualitativa, como adotar em meu projeto

Quer saber o que é uma Pesquisa Qualitativa e o que deve fazer para aplicá-la na prática?

Você sabe diferenciar uma pesquisa qualitativa de uma pesquisa quantitativa? Essa são dúvidas que sempre vêem a mente de que não tem tanta prática ou o hábito de fazer pesquisas.

Pesquisa Qualitativa

Na Pesquisa qualitativa o enfoque fica a cargo das questões relacionadas às percepções do entrevistado acerca das qualidades e das emoções que um produto ou serviço causam no indivíduo ao consumí-lo; no entanto, são atributos de valor não quantitativo, ou seja; que não podem ser metidos com números, mas sim com sensações e emoções, que podem ser positivas, neutras ou negativas.

Define-se como pontos a serem investigados:

  • Sentimentos
  • Emoções
  • Percepções
  • Reações
  • Comportamentos
  • Intenções

Dentre outras que evidenciam o sentimento de uma pessoa. Leia também: Técnicas qualitativas de pesquisa de mercado

Apresentando uma pesquisa qualitativa

Na apresentação de uma pesquisa qualitativa, uma das opções é apresentar os dados levantados através de um relatório com a descrição geral da amostragem, apresentando assim um perfil descritivo da questão analisada e de como ela afeta o indivíduo pesquisado.

Importante ressaltar que não se apresenta esses valores de qualidade com nenhum recurso estatístico ou de forma tangível em números e pode se aplicar essa metodologia tanto em ambientes corporativos, quanto em ambientes acadêmicos.

Leia aqui: Conselhos para universitários

Pesquisa qualitativa ou quantitativa, qual a melhor?

Em qualquer pesquisa que se faça, deve-se ter claro quais são os objetivos, dúvidas ou soluções que se pretende encontrar; com isso, a escolha do método de pesquisa mais adequado ficará evidente.

Na realização de um projeto de pesquisa, um dos primeiros passos é a escolha do tema a ser investigado. A partir desta escolha definem-se todos os outros pontos do trabalho.

Sabe-se que todo tema deve abordar algum tipo de problemática ou questão a ser estudada. Para isso, também é necessária a definição dos métodos de abordagem ou meios a serem aplicados, além da metodologia do projeto, ou seja, será uma pesquisa de âmbito quantitativo ou qualitativo?

Veja isso: Como definir metas e objetivos

Pesquisa Qualitativa – Saiba mais sobre

A pesquisa qualitativa surgiu do desejo de se investigar o ser indivíduo ou grupo com base nas suas vivências sociais, esse estudo toma como base e se aproxima das análises das ciências sociais, que são elas:

  • Antropologia,
  • Sociologia,
  • Ciência Política,
  • Estudos da comunicação,
  • Marketing,
  • Administração,
  • Arqueologia,
  • Geografia Humana,
  • História,
  • Ciência da Religião,
  • Contabilidade, Economia,
  • Direito,
  • Psicologia Social,
  • Filosofia Social, e Serviço Social.

Para que assim, possa-se levantar dados que revelem como as questões sociais afetam o ser humano e alteram suas percepções e ações com relação ao seu modo de vida na sociedade, e como suas ações também colaboram para as mudanças que ocorrem em seu entorno por conta das questões ambientais, culturais, biológicas e sociais.

Reforça-se assim a característica exploratória da pesquisa qualitativa de compreensão humana.

Nesse método de investigação pode-se levantar hipóteses e sugestões; que pode-se testá-las, utilizando para isso as diversas ferramentas de uma pesquisa qualitativa.

Teste hipóteses

Um exemplo de hipótese a ser testada é a que avalia a aceitação de um ajuste ou modificação em um produto já existente.

Neste teste, propõe-se analisar as atitudes e sentimentos do indivíduo com relação ao novo produto, mas também deve-se analisar essas mesmas questões com relação ao produto antigo, pois sabemos que questões sociais podem afetar a aceitação do ser humano.

Leia esse artigo: qualidade de dados

Neste caso, aplique hipóteses e perceba as reações e indagações dos entrevistas, quais são as suas maiores dúvidas, receios e apegos emocionais.

Caso necessite aprofundar mais a investigação, pode-se utilizar a pesquisa quantitativa para levantar dados estatísticos sobre as questões apontadas pelos entrevistados, como:

  • Volume de venda:

  • Analisar volume de venda em um determinado tempos
  • Analisar comportamento de compra de acordo com dados demograficos:
    • Região
    • Renda
    • Sexo 
    • Precificação do produto
    • Número de relatos no teleatendimento ou SAC, dentre outros.

Com isso pode-se tangibilizar o impacto de possíveis alterações em um determinado produto.

Suas vantagens

Com a pesquisa qualitativa, pode-se:

  • Explorar reflexões sobre os dados obtidos.
  • Abordar questões sociais e emocionais.
  • Aprender com os relatos dos entrevistados.
  • Entender os detalhes da investigação.
  • Fórmular e testar hipóteses.
  • Comparar dados.
  • Criar relação próxima ao entrevistado.

Seus formatos

Existe uma gama considerável de formatos para se levantar dados em uma pesquisa qualitativa:

  • Entrevista pessoal
  • Entrevista em grupo
  • Pesquisa de opinião
  • Observação
  • Pesquisa online
  • Pesquisa offline

Em todos os formatos é possível coletar dados e relatos emocionais dos entrevistados, escolha a sua. Veja também: Pesquisa de mercado qualitativa para expandir seus negócios

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