4 Fragen: Bewertung der Qualität der Kundenbetreuung
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Die Mitarbeiter der [Abteilung] sind aufmerksam, um alle Kundenanliegen zu identifizieren und zu verstehen. Meine Abteilung reagiert schnell auf Kundenanfragen, trotz hohem Arbeitspensum. Meine Arbeitsgruppe ist höflich, auch wenn der Kunde unangemessen handelt. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Qualität des Kundenservice, den Ihre Abteilung zur Verfügung gestellt? |
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