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Evaluierung E-Commerce Services

Umfrage Verwendung von Nicht-Internet-Dienste und welche Dienste würden, wenn verfügbar online genutzt werden. Auch die Bereitstellung Website-Evaluation.


Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen an der Umfrage teilzunehmen. Die Umfrage dauert etwa 5 Minuten in Anspruch nehmen. Die Antworten aus dieser Umfrage wird verwendet werden, um die Funktionalität der [Firma] Website zu verbessern. Darüber hinaus ausführliche Kommentare und Vorschläge, wie wir die Seite verbessern können, können auf [EMAIL_ADDRESS] an den Webmaster weitergeleitet werden. Vielen Dank.
Bitte bewerten Sie (1-5) die folgenden Punkte in der Reihenfolge Ihrer Präferenz auf unserer Website:
Benutzerfreundlich
Weniger Ladezeit
Interessante Bilder
Gute Information
Einfacher Zugriff
Sagen Sie uns, wie oft Sie unsere Website besuchen.
Bitte sagen Sie uns, warum Sie unsere Website besuchen (bitte alle zutreffenden)?
Mehrere staatliche Behörden haben E-Commerce ging weiter, das heißt, on-line-Geschäft leiten. Wenn [COMPANY / AGENTUR] eine Website zur Verfügung gestellt, würde Sie die Vorteile der Durchführung der folgenden [AGENCY] Online-Unternehmen?
Würden Sie sagen, unsere Website ist:
Wie hoch war der Aufwand müssen Sie nehmen, unsere Website zu finden?
Von dem, was Sie mit anderen Seiten gesehen und Ihre Erfahrung haben, wenden Sie sich bitte die folgenden Funktionen der Webseite bewerten:
Arm
Messe
Gut
Sehr gut
Ausgezeichnet
Nicht sicher
Das optische Erscheinungsbild / Layout:
Inhalt:
Schreibstil:
Ihrer Erfahrung nach, was finden Sie bei der Verwendung unserer Website die größte Herausforderung sein?
Hat das Menü der Elemente auf der Startseite für Sie Sinn machen?
Wie haben Sie über die Website?
Wir möchten Ihre Vorschläge zu hören, wie wir unsere Website erweitern oder verbessern können. Welche zusätzlichen Informationen oder Funktionen wünschen Sie sich auf der Website hinzugefügt, um zu sehen?
Email

Warum sollte eine Umfrage zur Bewertung des Potenzials für E-Commerce-Dienste durchgeführt werden?

Es wird erwartet, dass die Websites von E-Commerce-Diensten für die auf der Website stattfindenden Transaktionen fehlerfrei sind. Dazu kann dieser Beispielfragebogen bearbeitet und an alle Besucher verschickt werden.

  • War das gesamte Einkaufserlebnis im E-Commerce für die Besucher angenehm? - Erhalten Sie Antworten auf diese Frage, indem Sie eine potenzielle Umfrage zu E-Commerce-Diensten durchführen.
  • Wenn Sie beispielsweise das Kundenerlebnis auf Ihrer E-Commerce-Website verbessern möchten, können Sie diesen Beispielfragebogen bearbeiten und an alle Personen weiterleiten, die kürzlich Ihre Website besucht haben.
  • Auf diese Weise können Sie Feedback darüber erhalten, welche Änderungen im Menü zur Verbesserung vorgenommen werden können, Vorschläge zur Verbesserung oder Erweiterung der vorhandenen Website sammeln, die Benutzerfreundlichkeit der Website verbessern usw.
  • Verstehen Sie von den Kunden den Grund für den Besuch Ihrer Website und die Zeit, die sie für den Besuch Ihrer Website aufgewendet haben, damit Sie Informationen über alle Personen sammeln können, die Ihre Website mit demselben Ziel besuchen, um sie für zukünftige Marketingaktivitäten neu auszurichten.
  • Falls eine Agentur noch keine Website eingerichtet hat, können Sie anhand dieser Beispielumfrage die Erwartungen und Anforderungen der Kunden verstehen.
  • Analysieren Sie die Kundenbewertung Ihrer E-Commerce-Website im Vergleich zu den anderen in Bezug auf das Erscheinungsbild, den Inhalt und den Schreibstil oder andere Parameter.
  • Verstehen Sie, ob es viel Mühe gekostet hat, auf Ihre Website zuzugreifen, oder ob sie leicht zugänglich war, damit Sie die erforderlichen Änderungen vornehmen können, um Ihre Website für potenzielle Kunden leichter verfügbar zu machen.

Optimale Nutzung des Potenzials für die Umfrage zu E-Commerce-Diensten

  • Die Fragenbeispiele in diesem Fragebogenbeispiel entsprechen den Anpassungsanforderungen für Recherche und Branding, um Informationen von den Besuchern der E-Commerce-Website über die Bequemlichkeit des Platzierens verschiedener Registerkarten, die einfache Auffindbarkeit der Website und andere Aspekte zu erhalten, um zu verstehen, wie gut angenommen wird deine Website.
  • Stellen Sie Fragen zu den Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, nachdem Sie Ihre Website erreicht haben, um die Qualität oder Funktionalität der Website zu verbessern.

Webseiten-Befragungen

Web Customer Service Auswertung Umfrage Vorlage

18 Fragen

Kundenservice Auswertung und Feedback-Umfrage auf Geschwindigkeit, Qualität und die Kundenzufriedenheit insgesamt.

Webseiten-Befragungen

Website-Besucher Profil Umfrage Vorlage

10 Fragen

Website-Besucher Profilübersicht die Verwendung von Site-Seiten, die vorhandene Hardware, Software und Liniengeschwindigkeit zu bestimmen.