Der Prozess des Produktkaufs beginnt mit der Identifizierung der Kundenbedürfnisse, der Auswahl der richtigen Quellen, um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, der Herstellung einer Bindung zu den Kunden, der Lieferung der ausgewählten Produkte und endet mit der Zahlung.
Hier sind 5 Gründe für die Durchführung einer Umfrage zum Produktkaufprozess:
- Marktforscher führen Umfragen zum Produktkaufprozess durch, um zu verstehen, in welchem Monat Kunden das Produkt gekauft haben, welches Modell sie gekauft haben und andere Informationen zum Produkt. Durch die Durchführung dieser Umfrage wird die Zuordnung von Kundenreisen im Produktkaufprozess einfacher.
- Den erhaltenen Informationen zufolge können Vermarkter eine Produktmarketingstrategie entwickeln, um für Produkte zu werben, die anscheinend nicht so beliebt sind wie die anderen Produkte.
- Sammeln Sie Informationen zu Kundenpräferenzen in Bezug auf verschiedene Produktfunktionen. Auf diese Weise können Funktionsprioritäten festgelegt werden, sodass ähnliche Funktionen regelmäßig in die Produktlinie aufgenommen werden können.
- Falls der Kundenservice verbessert werden kann, um die Umfrage zum Produktkaufprozess zu optimieren, kann dies anhand dieser Umfragevorlage identifiziert werden.
