Evaluación de videos: ¿Cómo hacerla correctamente?

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Hoy en día el uso de videos es muy utilizado en la industria de la investigación de mercado. Hacer una evaluación de videos te permitirá medir, por ejemplo, la efectividad de tu material audiovisual y lograr mejores resultados en tu proyecto.

Los videos son atractivos para el usuario, nos ayudan a captar fácilmente su atención y, por lo tanto, aumentar la tasa de respuesta. Las encuestas son entonces una herramienta ideal para evaluar este tipo de material audio visual.

¿Cómo hacer evaluación de videos a través de una encuesta?

Hay varias maneras de hacer preguntas con vídeo en una encuesta, por ejemplo se puede añadir una breve introducción al hacer una pregunta, presentar un video, o un fragmento y hacer pregunta al encuestado sobre su contenido.

También puedes usar uno o más videos incrustados como opción de preguntas o respuestas en una encuesta.

Recuerda, el vídeo es un medio visual; por lo tanto, la pregunta del vídeo entrega mucha información en un corto período de tiempo, lo que de otra manera no es posible con una pregunta de texto abierto.

Usos de un video en una encuesta

Puedes hacer una evaluación de videos a través de encuestas de feedback y obtener retroalimentación de cualquier cosa: retroalimentación de producto, de servicio, retroalimentación de empleados, o cualquier otro tipo de retroalimentación. Una pregunta de video asegura una retroalimentación escalable, en tiempo real y auténtica.
Para medir el impacto de una campaña publicitaria.
Para agregarla en un cuestionario de investigación de mercado. Supongamos que estás lanzando un nuevo producto al mercado, un video introductorio que explique las características y atributos únicos a los encuestados es una buena idea para conectarse con ellos de manera instantánea y más interactiva.
Evaluar contenido para nuevos programas televisivos

Ventajas de incrustar un vídeo en una encuesta

Obtener una retroalimentación confiable: Al hacer una evaluación de video usando una encuesta estás optando por obtener una retroalimentación honesta. Una pregunta de video ayuda a ofrecer experiencia humana mientras se involucra con los encuestados y se recopila retroalimentación en tiempo real.

Aumentar la tasa de respuesta: Como la pregunta de video es visualmente atractiva, informativa y fácil de comprender, obtienes acceso a una audiencia mucho más amplia dispuesta a participar en la encuesta.

Aquí otros consejos para mejorar la tasa de respuesta de una encuesta.

Dar vida a las historias: Añadir un vídeo en el que los clientes comparten su historia con sus propias palabras a través de testimonios grabados por ellos mismos añade autenticidad y veracidad a tus encuestas. Puede ver su lenguaje corporal y expresiones, entender el tono de voz e identificar a los clientes satisfechos.

Flexibilidad y optimización: Con la evolución tecnológica, la gente puede hacer una evaluación de videos en una variedad de dispositivos. Cuando se agrega un video en una encuesta, está optimizado de manera predeterminada para el tamaño de la pantalla del dispositivo desde el cual el encuestado participa en la encuesta.

Conectar con los clientes: El video siempre ha sido el canal preferido para recibir información. Al agregar un video en tus encuestas, tienes la oportunidad de conectarte con tus clientes emocional y mentalmente.

Ejemplo de evaluación de un video

Puedes hacer una evaluación de videos creando una encuesta interactiva como esta:

Con QuestionPro puedes tener una pregunta en tu encuesta donde muestres un video para que los encuestados califiquen a través de una escala de estrellas o dejen sus comentarios o sugerencias después de ver el contenido.

Puedes configurar la opción del tiempo que los usuarios tienen que ver el video para poder pasar a la siguiente pregunta y solicitarles un comentario del porqué dieron dicha evaluación.

Consejos para el uso de videos en una encuesta

QuestionPro soporta la carga de archivos de video. Sin embargo, el video será visible para los encuestados sólo si tienen un navegador con todos los plugins instalados necesarios para verlo sin problemas. Por lo tanto, lo mejor es subir un video personalizado a un sitio de transmisión de videos online como YouTube y utilizar la URL del video para incrustar el video en la encuesta.
Los tres formatos de vídeo ampliamente utilizados y bien soportados son: MP4 = archivos MPEG 4 con códec de vídeo H264 y códec de audio AAC (Chrome, Firefox, IE, Edge, Safari), WebM = archivos WebM con códec de vídeo VP8 y códec de audio Vorbis (Chrome, Firefox), y Ogg = archivos Ogg con códec de vídeo Theora y códec de audio Vorbis (Chrome, Firefox)
Si estás añadiendo un vídeo de terceros, no olvides de tener la autorización de copyright del propietario del vídeo para no inclumplir con los derechos de autor.

¡Utiliza un video en tu próxima encuesta!

Si quieres conocer más sobre este tipo de pregunta disponible en nuestra plataforma de encuestas online, no dudes en solicitar una demostración virtual y conocer todo lo que puedes lograr con nuestra herramienta.

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