アクションアラートを設定します

アクションアラートとは何ですか?

アクションアラートは、誰かがあなたの調査では、あなたの質問に特定の方法で応答したときにすぐに通知を受け取るすることができます。たとえば、あなたのカスタマーサービスマネージャー誰かがフィードバック調査に低い満足度スコアを与えたそのたびに通知するアクションアラートを設定することができます。

どのように私はアクションアラートを設定するのですか?

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  • 以下のためのオプションを有効にAction Alerts
  • クリックしてNew Action Alert
  • ドロップダウンメニュー:あなたはすでに設定基準を持っている場合は、使用する既存の中から所望の条件を選択します。そうでない場合は、新しい条件を追加]をクリックします。
  • 基準を作成するには、を参照してください作成し、管理基準ヘルプファイル。
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  • ドロップダウンメニュー:基準が作成されたら、使用する既存から選択します。
  • 「もし条件が一致した」と「それ以外の場合は "セクションの残りのフィールドを完了します。注:アクションアラートが正しく機能するためにあなたが両方のセクションを完了する必要があります。あなたは「それ以外の場合は "セクションの"何もしない」を選択した場合は、以外に完了する必要はありません」アクションを。」
    • アクション:から選択します。
      • 何もしない
      • メール調査管理者
      • 電子メール配布リスト
      • メール回答者
    • Email From:メールアドレスをアクションアラートを設定してから送信する必要があります。
    • Email From Name:アクションアラートが送信されたときに表示する名前を設定します。
    • Subject:それが配信されたときに受信者に表示されるアクションアラートメールの件名を設定します。
    • Email Body:アクション警告のための電子メールの本文を設定します。
    • Include:電子メールで調査回答を含めるようにチェックボックスをオンにします。
  • クリックしてSave Changes
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  • プレビューと調査を取ることによって、ルールをテストします。アラートをトリガー調査のオプションを選択し、あなたは何を選ぶかのアクションに応じて電子メールを取得しなければならないことを確認してください!

私は、同じ調査のために構成された複数のアラートを持つことができますか?

はい。クリックしてNew Action Alert調査により多くのアクションアラートを追加し、上記の手順に従ってください。

License & Access Options

この機能は、/ツールは、ここで説明する以下のライセンス(複数可)で使用できます。

今コーポレートエディション - 購入 - $ 75 /月

無制限の調査、質問、回答

高度なツールセットと機能

いいえ長期コミットメントはありません

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