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加重満足度スコアリングモデル
加重スコアリングモデルとは何ですか?
加重スコアリング モデルは、並列マトリックス質問で使用されます。スコアリング モデルは、並列マトリックスの最初の項目に対する回答に基づいて、マトリックスの質問に「重み」を適用します。
通常、最初の項目は「重要性」、「必要性」、「期待」などの属性を測定します。このような場合、後続のディメンション (「満足度」、「使用」、または「配信」など) の値は、最初の属性からの対応するスコアに基づいて重み付けできます。
では、各アイテムの重量はどのように計算されるのでしょうか?
各並列マトリックスの質問には、「アンカー」次元があります。これは最初の次元であり、アンカーと呼ばれます。ほとんどの場合、これは「重要性」または「期待」の次元です。注 - これは最初に測定する寸法である必要があります。 QuestionPro は、最初の次元がアンカーであると自動的に想定します。後続の計算はすべてアンカーに基づいて行われます。
アンカー内の各項目の重みは、次の式で計算されます。
ウェイト(n) = アンカー スコア(n) / [アンカー スコア]の合計
他の次元の調整スコアはどのように計算されますか?
調整後のスコア(n) = 重み(n) * スコア(n)
