Análise de Texto Avançada no TextAI

O TextAI ajuda equipes a transformar feedback aberto em temas estruturados e acionáveis. Ao selecionar uma fonte, como uma pesquisa, projeto de Experiência do Cliente, projeto de Experiência do Funcionário ou conjunto de dados, você pode criar um painel no TextAI que aplica modelagem de tópicos às respostas qualitativas e destaca os padrões que mais importam.

O fluxo de configuração permite que você defina o objetivo do painel, escolha um idioma de saída, gere ou faça upload de um livro de códigos, selecione as perguntas para analisar e forneça contexto em nível de pergunta para resultados mais precisos. Isso ajuda as equipes de produto, pesquisa, experiência do cliente e experiência do funcionário a organizar grandes volumes de feedback textual sem precisar ler e etiquetar manualmente cada resposta.

Assista a este vídeo para uma visão rápida da Análise de Texto Avançada no TextAI:

• Passo 1: Faça login no QuestionPro, navegue até Inteligência de Negócios e selecione TextAI no painel de navegação à esquerda para acessar o espaço de trabalho do painel TextAI.


• Passo 2: Na página de painéis do TextAI, clique em Criar Painel para começar a configurar um novo painel de Análise de Texto Avançada.


• Passo 3: Escolha o tipo de fonte para os dados de texto que deseja analisar. Você pode criar o painel a partir de Pesquisas, Experiência do Cliente, Experiência do Funcionário ou Conjuntos de Dados, dependendo de onde as respostas abertas estão armazenadas.


• Passo 3.1: Se você escolher Conjuntos de Dados como a fonte de dados, selecione o conjunto de dados específico que contém as respostas que deseja que o TextAI analise.


• Passo 4: Escolha como deseja que o TextAI crie ou aplique o livro de códigos para o painel. O livro de códigos define os temas e subtemas que o TextAI usa ao classificar respostas abertas, e você pode gerar um com a IA do QuestionPro ou fornecer uma fonte de livro de códigos existente.
• Gerar com a IA do QuestionPro: Selecione esta opção quando quiser que a IA do QuestionPro revise as respostas de texto selecionadas e crie os temas e subtemas necessários para você.


• Carregar a partir de um arquivo de modelo: Selecione esta opção se você já tiver um quadro de códigos definido em um modelo do Excel e quiser que o TextAI use os temas e subtemas existentes ao etiquetar as respostas. No arquivo de modelo, cada linha deve representar uma única combinação de tema e subtema. A coluna Tema deve conter o tema correspondente para cada subtema, enquanto a coluna Subtema deve conter apenas um subtema por linha. Se um tema tiver múltiplos subtemas, inclua o tema novamente em uma linha separada para cada subtema.



• Carregar a partir do livro de códigos do relatório: Selecione esta opção quando quiser reutilizar um livro de códigos de um painel ou relatório existente em vez de criar um novo para esta configuração.




• Passo 5: Após selecionar o método de livro de códigos que corresponde à sua configuração, clique em Avançar para continuar para a etapa de seleção de perguntas.


• Passo 6: Selecione as perguntas abertas que deseja incluir na Análise de Texto Avançada. Use as caixas de seleção para incluir ou excluir perguntas individuais e adicione um contexto claro em nível de pergunta para que o TextAI entenda o que cada pergunta pretende capturar antes de gerar temas.


• Passo 7: Se as perguntas selecionadas abrangerem temas ou contextos diferentes, você pode habilitar a Criação de Painéis Separados. Esta configuração opcional gera múltiplos painéis, cada um focado em um conjunto distinto de temas e subtemas relacionados, resultando em insights mais precisos e tornando os resultados mais fáceis de analisar e interpretar.


• Passo 8: Após revisar sua configuração do painel e confirmar que todas as perguntas e configurações selecionadas estão corretas, clique em Criar Painel para gerar o painel de Análise de Texto Avançada e começar a processar as respostas de texto selecionadas.


• Passo 9: Você pode acompanhar o progresso da criação do painel a partir da tela da Lista de Painéis, onde o status atual é exibido na coluna status.


• Passo 10: Se você habilitou a criação de painéis separados, clique no ícone de expandir ao lado do painel para ver os sub-painéis gerados.

Quais idiomas posso usar para resultados do TextAI e tradução de respostas?

O TextAI oferece 108 opções de idioma de saída para temas e subtemas. Estes incluem inglês, espanhol, português, francês, alemão, árabe, chinês, japonês, hindi e muitos mais. Durante a criação do painel, escolha seu idioma preferido em Temas e subtemas. Habilite Também traduza literalmente se você também quiser que o texto das respostas seja traduzido para o idioma de saída selecionado.

Quais fontes de dados posso usar para criar um painel do TextAI?

Você pode selecionar Pesquisas, Experiência do Cliente, Experiência do Funcionário ou Conjuntos de Dados como a fonte para as respostas abertas que deseja analisar.

Preciso gerar um novo livro de códigos para cada painel?

Não. Você pode gerar um livro de códigos com a IA do QuestionPro, fazer upload de um livro de códigos usando o arquivo de modelo ou reutilizar um livro de códigos de relatório existente. Selecione a opção que corresponde à sua configuração durante a etapa de configuração do Modelo.

Quantas perguntas posso selecionar e quando devo criar painéis separados?

O TextAI suporta a seleção de até 30 perguntas abertas durante a criação do painel. Selecione as perguntas elegíveis da sua fonte escolhida e forneça contexto específico para cada pergunta. Habilite Criar um painel separado para cada pergunta quando as perguntas abrangerem assuntos não relacionados e precisarem de contextos de análise separados.