Tendências de Segmento

Uma ferramenta robusta que capacita as empresas a monitorar e analisar a paisagem em constante mudança do comportamento e preferências do consumidor ao longo do tempo. Esta análise pode ser focada em segmentos de consumidores específicos ou coortes populacionais mais amplas. Ao entender essas mudanças dinâmicas, as empresas podem adaptar proativamente seus produtos, serviços e estratégias de marketing para melhor se alinharem com as expectativas do consumidor em evolução e manterem uma vantagem competitiva.

Tendência de Segmento permite que os usuários estabeleçam correlações entre eventos específicos e mudanças no comportamento ou percepção do consumidor. Essas correlações podem ser ainda mais hipotetizadas e testadas usando métodos estatísticos de business intelligence (BI) para estabelecer a causalidade. Ao identificar relações causais, as empresas ganham uma vantagem competitiva em entender e se conectar com seus clientes principais.

1. Rastreia o Comportamento e as Preferências do Consumidor: A Tendência de Segmento permite que as empresas monitorem como o comportamento e as preferências do consumidor mudam ao longo do tempo.
2. Identifica Tendências e Padrões: Ao analisar dados históricos e condições atuais do mercado, a Tendência de Segmento pode identificar tendências e padrões emergentes no comportamento do consumidor.
3. Foca em Segmentos de Consumidores Específicos: As empresas podem usar a Tendência de Segmento para rastrear o comportamento e as preferências de segmentos de consumidores específicos.
4. Correlaciona Eventos com Mudanças de Comportamento: A Tendência de Segmento capacita os usuários a identificar correlações entre eventos específicos e mudanças no comportamento ou percepção do consumidor.
5. Suporta Teste de Hipóteses e Causalidade: As empresas podem testar hipóteses e estabelecer relações causais entre eventos e o comportamento do consumidor.
6. Facilita a Vantagem Competitiva: Entender e antecipar as necessidades dos clientes ajuda as empresas a desenvolver estratégias direcionadas.

Login no BI > Adicionar Widget > Tendência de Segmento > Selecionar Pesquisa > Selecionar Pergunta > Criar Segmento > Salvar.

1. Passo 1: Login no BI > Adicionar Widget



2. Passo 2: Login no BI > Adicionar Widget > Tendência de Segmento





3. Passo 3: Login no BI > Adicionar Widget > Tendência de Segmento > Selecionar Pesquisa



4. Passo 4: Login no BI > Adicionar Widget > Tendência de Segmento > Selecionar Pesquisa > Selecionar Pergunta > Criar Segmento > Salvar.

A formação do segmento é baseada na hipótese que você gostaria de testar através de sua análise. A plataforma de BI da QP permite que você construa segmentos de consumidores complexos combinando demografia, preferências, psicografia e perguntas de uso para rastrear padrões entre personas de usuários críticos.

Ao aproveitar os dados e insights fornecidos pela plataforma de BI da QuestionPro, as empresas podem desenvolver uma compreensão mais profunda de seus clientes e criar estratégias que impulsionam o crescimento e o sucesso.

1. Passo 1: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações



2. Passo 2: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Segmento > Criar Segmento



3. Passo 3: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Segmento > Criar Segmento > Salvar

Ao analisar tendências, torna-se essencial dar um zoom para ter uma compreensão geral das tendências em mudança ou dar um zoom em um período de tempo específico para ver se há alguma correlação entre um evento e o comportamento do consumidor. A seguinte capacidade está disponível na seção Tendências de Segmento → Análises, onde o usuário pode escolher se quer dar um zoom em tendências anuais / trimestrais ou dar um zoom em tendências mensais e semanais.

1. Passo 1: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações



2. Passo 2: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Análises > Semanal (Intervalo)

Médias móveis são usadas para suavizar dados de séries temporais, calculando um preço médio continuamente atualizado, o que ajuda a mitigar flutuações temporárias. Dados de séries temporais às vezes podem mostrar aumentos ou diminuições acentuadas em tendências que não são causadas por um evento ou fator específico. Nesses casos, o uso de médias móveis pode ajudar a reduzir essas variações anormais.

A configuração padrão do sistema inclui o cálculo de duas médias móveis, ou seja, o período atual e os dois períodos precedentes, dentro dos dados de séries temporais. A duração para calcular a média móvel é configurável para se alinhar com os parâmetros específicos da pesquisa.

1. Passo 1: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações



2. Passo 2: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Análises



3. Passo 3: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Análises > Média Móvel

Certos intervalos de tempo podem ter poucas respostas sem razão específica, potencialmente afetando os cálculos de média móvel. Se o objetivo é manter uma base mínima por período e mitigar este impacto, selecione o recurso 'Excluir Respostas da Tendência'.

1. Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações> Análises > Excluir Respostas da Tendência

Por padrão, o sistema calcula as proporções com base no número total de respostas concluídas. No entanto, com o Segmento Personalizado, podemos segmentar ainda mais, adicionando o denominador a qualquer variável. O cálculo padrão para as proporções dentro do sistema é baseado no número total de respostas concluídas.

No entanto, o recurso Segmento Personalizado oferece mais flexibilidade. Com o Segmento Personalizado, você pode criar um segmento mais específico definindo um denominador com base em qualquer variável para todos os segmentos mostrados no widget. O seguinte permite que você se concentre em grupos específicos dentro de seus dados e obtenha insights mais direcionados.

1. Passo 1: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações> Segmento
2. Passo 2: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Segmento > Adicionar denominador



3. Passo 3: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Segmento > Adicionar denominador >



4. Passo 4: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Segmento > Adicionar denominador > Salvar

• Intervalo: Medido ao longo de uma escala numérica que tem distâncias iguais entre valores adjacentes, principalmente escala periódica em Tendências de Segmento.