Documentação de Ajuda sobre Tendências de Segmento

Uma ferramenta robusta que capacita as empresas a monitorar e analisar a paisagem em constante mudança do comportamento e das preferências do consumidor ao longo do tempo. Esta análise pode ser focada em segmentos específicos de consumidores ou em coortes populacionais mais amplas. Ao entender essas mudanças dinâmicas, as empresas podem adaptar proativamente seus produtos, serviços e estratégias de marketing para alinhar melhor com as expectativas em evolução dos consumidores e manter uma vantagem competitiva.

A Tendência de Segmento permite aos usuários traçar correlações entre eventos específicos e mudanças no comportamento ou na percepção do consumidor. Essas correlações podem ser ainda hipotetizadas e testadas usando métodos estatísticos de inteligência de negócios (BI) para estabelecer causalidade. Ao identificar relacionamentos causais, as empresas ganham uma vantagem competitiva em entender e se conectar com seus principais clientes.

1. Rastreia Comportamento e Preferências do Consumidor: A Tendência de Segmento permite que as empresas monitorem como o comportamento e as preferências do consumidor mudam ao longo do tempo.
2. Identifica Tendências e Padrões: Analisando dados históricos e condições de mercado atuais, a Tendência de Segmento pode identificar tendências e padrões emergentes no comportamento do consumidor.
3. Foca em Segmentos Específicos de Consumidores: As empresas podem usar a Tendência de Segmento para rastrear o comportamento e as preferências de segmentos específicos de consumidores.
4. Corrida Eventos com Mudanças de Comportamento: A Tendência de Segmento permite que os usuários identifiquem correlações entre eventos específicos e mudanças no comportamento ou na percepção do consumidor.
5. Suporta Testes de Hipótese e Causalidade: As empresas podem testar hipóteses e estabelecer relações causais entre eventos e o comportamento do consumidor.
6. Facilita a Vantagem Competitiva: Entender e antecipar as necessidades dos clientes ajuda as empresas a desenvolver estratégias direcionadas.

Faça login no BI > Adicionar Widget > Tendência de Segmento > Selecionar Pesquisa > Selecionar Pergunta > Criar Segmento > Salvar.

1. Passo 1: Faça login no BI > Adicionar Widget



2. Passo 2: Faça login no BI > Adicionar Widget > Tendência de Segmento





3. Passo 3: Faça login no BI > Adicionar Widget > Tendência de Segmento > Selecionar Pesquisa



4. Passo 4: Faça login no BI > Adicionar Widget > Tendência de Segmento > Selecionar Pesquisa > Selecionar Pergunta > Criar Segmento > Salvar.

A formação de segmentos é baseada na hipótese que você gostaria de testar através de sua análise. A plataforma de BI da QP permite que você construa segmentos complexos de consumidores combinando demografia, preferências, psicografia e perguntas de uso para rastrear padrões entre personas de usuários críticas.

Aproveitando os dados e insights fornecidos pela plataforma de BI da QuestionPro, as empresas podem desenvolver um entendimento mais profundo de seus clientes e criar estratégias que impulsionem o crescimento e o sucesso.

1. Passo 1: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações



2. Passo 2: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Segmento > Criar Segmento



3. Passo 3: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Segmento > Criar Segmento > Salvar

Ao analisar tendências, torna-se essencial ampliar a visão para ter uma compreensão geral das tendências em mudança ou aproximar-se de um período específico para ver se há alguma correlação entre um evento e o comportamento do consumidor. A seguinte capacidade está disponível na seção Tendências de Segmento → Análises, onde o usuário pode escolher se deseja ampliar para tendências anuais / trimestrais ou se aproximar para tendências mensais e semanais.

1. Passo 1: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações



2. Passo 2: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Análises > Semanal (Intervalo)

Médias móveis são usadas para suavizar dados de série temporal calculando uma média de preço continuamente atualizada, o que ajuda a mitigar flutuações temporárias. Dados de séries temporais podem às vezes mostrar aumentos ou diminuições acentuadas em tendências que não são causados por um evento ou fator específico. Nesses casos, usar médias móveis pode ajudar a reduzir essas variações anormais.

A configuração padrão do sistema inclui o cálculo de duas médias móveis, ou seja, o período atual e os dois períodos anteriores, dentro dos dados de séries temporais. A duração para calcular a média móvel é configurável para alinhar-se com os parâmetros específicos da pesquisa.

1. Passo 1: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações



2. Passo 2: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Análises



3. Passo 3: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Análises > Média Móvel

Certos intervalos de tempo podem ter baixas respostas por nenhuma razão específica, potencialmente afetando os cálculos das médias móveis. Se o objetivo é manter uma base mínima por período e mitigar esse impacto, selecione o recurso 'Excluir Respostas da Tendência'.

1. Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações> Análises > Excluir Respostas da Tendência

Por padrão, o sistema calcula proporções sobre o número total de respostas completadas. No entanto, com o Segmento Personalizado, poderíamos esculpir ainda mais o segmento adicionando o denominador a qualquer variável. O cálculo padrão de proporções dentro do sistema é baseado no número total de respostas completadas.

No entanto, o recurso de Segmento Personalizado oferece mais flexibilidade. Com o Segmento Personalizado, você pode criar um segmento mais específico definindo um denominador com base em qualquer variável para todos os segmentos mostrados no widget. O seguinte permite que você se concentre em grupos específicos dentro de seus dados e obtenha insights mais direcionados.

1. Passo 1: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações> Segmento
2. Passo 2: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Segmento > Adicionar denominador



3. Passo 3: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Segmento > Adicionar denominador >



4. Passo 4: Widget de Tendência de Segmento do BI > Configurações > Segmento > Adicionar denominador > Salvar

• Intervalo: Medido ao longo de uma escala numérica que tem distâncias iguais entre valores adjacentes, principalmente escala periódica em Tendências de Segmento.

Posso usar variáveis externas de BI nos gráficos de segmento?

Sim. A Tendência de Segmento e o Gráfico de Barras de Segmento suportam variáveis externas de BI compatíveis, bem como perguntas de pesquisa. Escolha a fonte e variável apropriadas no fluxo de seleção do widget, depois defina os segmentos que deseja comparar. A disponibilidade depende da fonte e do tipo de variável selecionados.

Qual é a diferença entre a Tendência de Segmento e o Gráfico de Barras de Segmento?

A Tendência de Segmento compara os resultados dos segmentos ao longo de intervalos de tempo, ajudando você a ver como uma medida muda ao longo do tempo. O Gráfico de Barras de Segmento compara os resultados dos segmentos em um gráfico de barras. Escolha a visualização que corresponda se a mudança baseada no tempo ou uma comparação de segmento é a questão principal.

Quando devo usar um segmento personalizado?

Use um segmento personalizado quando precisar de um subconjunto definido de respostas ou um denominador específico para uma proporção. Revise os critérios do segmento e a base antes de comparar os resultados, especialmente quando diferentes segmentos se sobrepõem ou têm tamanhos de amostra diferentes.

Como posso alterar o intervalo de tempo mostrado em uma tendência?

Use as configurações de tendência do widget para escolher o intervalo de relatório disponível, como diário, semanal, mensal ou anual. Leia cada ponto no contexto desse intervalo e dos segmentos ativos; mudar o intervalo altera como os resultados baseados no tempo são agrupados.