Die agile Marktforschungsmethodik hat in den letzten Jahren aufgrund ihrer vielfältigen Vorteile verschiedene Disziplinen infiltriert. Die agile Methode unterteilt einen komplexen Prozess in Phasen, die sprints und verbindet sie miteinander, um einen effektiveren Ablauf zu schaffen.
Neue Produkte und Dienstleistungen können so viel kostengünstiger und schneller getestet, auf den Markt gebracht und auf der Grundlage der „echten“ Bedürfnisse der Kunden weiterentwickelt werden. Das Gleiche gilt für Innovationen, Konzepte oder Kampagnen.
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Was ist agile Marktforschung?
Agile Marktforschung ist eine Methodik, die Technologien und Prozesse kombiniert, um die Sammlung und Analyse von Verbraucherinformationen zu optimieren.
Aufgabe der agilen Marktforschung ist es, schnellere, schlankere, flexiblere und digitalisierte Prozesse zur Datenerhebung und Datenanalyse im Unternehmen zu etablieren, um schnell auf Veränderungen im Markt reagieren und sich an die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden anpassen zu können.
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Kundenfeedback kann kurzfristig gesammelt und in Echtzeit analysiert werden. So erhalten Sie in kurzen Zyklen unmittelbare Erkenntnisse, die direkt in neue Ideen, Funktionen, Produkte und Lösungen einfließen können und Transparenz für alle Beteiligten schaffen.
Vorteile der agilen Marktforschung
Der Mehrwert, den die agile Marktforschung mit sich bringt, nämlich Produkte, Konzepte und Kampagnen im Vorfeld intensiv zu testen, ist viel kosteneffizienter, einfacher und schneller als in der Vergangenheit.
Durch neue Technologien riskieren Produkte, Werbemaßnahmen und Kampagnen die Ablehnung ihres primären Zielmarktes, was zu erheblichen Kosten oder einer Schädigung des Markenrufs führen kann.
Die Bedeutung von Produkt- und Werbetests hat schnell an Bedeutung gewonnen, denn Flops haben oft Millionen gekostet, ganz zu schweigen vom Schaden für die PR.
Beispiele für agile Marktforschung und Fallstudien
Denken Sie an die vielen Marketing-Flops, die selbst große und erfahrene Unternehmen erlitten haben.
- Mitsubishi hat zum Beispiel eines seiner Modelle „Pajero“ genannt. Das Unternehmen sollte den Geländewagen dann auf dem spanischen Markt einführen. Allerdings ist der Begriff pajero ist in Spanien ein unanständiges Schimpfwort.
- Oder die Firma Henkel, die ein Waschmittel in der arabischen Welt mit dem Slogan „DIRTY → PERSIL → CLEAN“ beworben hat. Das Unternehmen ignorierte einfach die Tatsache, dass die Leserichtung in den arabischen Ländern anders ist, nämlich von links nach rechts.
- In Asien mochte man „Ronald McDonald“ nicht, weil ein weiß geschminkter Clown in dieser Region mit dem Tod assoziiert wird.
Es gibt zahllose weitere Beispiele, die zeigen, wie wichtig eine gründliche Marktforschung ist, bevor man aktiv wird.
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Phasen der agilen Marktforschung
Es gibt verschiedene Stufen dieser Methodik, und es ist wichtig, die einzelnen Stufen, ihre Unterschiede und ihr Zusammenspiel als Ganzes zu verstehen.
ERFORSCHEN SIE
- Identifizieren Sie Zielmärkte
- Identifizieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden
- Wettbewerb bewerten
- Technologie auswählen
CREATE
- Definieren Sie die Interaktion mit den Benutzern
- Bestimmen Sie das „Aussehen“ des Produkts
- Testen und starten
EVALUIEREN
- Leistungs-Benchmark
- Analyse des Kundenfeedbacks
- ROI messen
- Verbesserungsmaßnahmen einleiten
Tools und Methodologien
Dank der rasanten technologischen Entwicklung softwaregestützter Marktforschungslösungen ist es möglich, durch regelmäßige Datenerhebung in kurzer Zeit wertvolle Erkenntnisse mit hoher Wirkung zu gewinnen.
- Conjoint-Analyse
- TURF-Analyse
- Van Westendorp Preisempfindlichkeitsmessgerät
- Net Promoter Score
- Intercept Umfragen
- Online-Panel
Andere Methoden sind:
Produkttest, Konzepttest, van Westendorp Price Sensitivity Meter, Online-Fokusgruppen, Semantic Differential, Maximum Difference Scaling, A/B-Tests, IAT, Mobile Diary, Heat Maps, Image & Video Rating, Umfragen und Abstimmungen, Offline-Datenerhebung, Marktforschungs-Communities, Social Listening, Marktforschungstrends, Marktforschungstestverfahren, umfassende Analysen und mehr.
Die webbasierte Software für agile Marktforschung QuestionPro vereint leistungsstarke Tools für die agile Marktforschung auf einer einzigen Plattform, mit der Sie alle denkbaren Arten und Formen von Umfragen und Testmethoden für die Marktforschung umsetzen können.
Beste agile Marktforschungsplattform
Die Durchführung von Projekten mit agiler Marktforschung mit dem richtigen Tool ist praktisch und einfach. Wir von QuestionPro haben ein All-in-One-Tool entwickelt, das umfassende und effektive Untersuchungsprozesse garantiert.
Die QuestionPro Marktforschungsplattform passt sich flexibel an die Herausforderungen und Bedürfnisse bei der Durchführung von Studien und Testverfahren und der Automatisierung Ihrer Marktforschungsprozesse an. Die integrierten Tools sind mühelos zu erlernen und können daher auch von unerfahrenen Benutzern schnell genutzt werden.
Mit unserem Full-Service bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Marktforschungsprojekte auszulagern. Dies unterstützt auch den Prozess der agilen Marktforschung bei Engpässen.
Vorteile der Verwendung von QuestionPro als Tool für die agile Marktforschung:
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Intelligente Fragetypen und prädiktive Analyse
Mit QuestionPro, der innovativen Plattform für die Durchführung agiler Marktforschung, können Sie schnell und einfach Marktforschungsstudien und Testverfahren mit intelligenten Fragetypen und fortschrittlichen Funktionen und Merkmalen in mehreren Sprachen und ohne zusätzliche Programmierung erstellen.
Die integrierten agilen Marktforschungstools, die auf künstlicher Intelligenz und einer prädiktiven Analyse-Engine basieren, ermöglichen die Erfassung und Sammlung von Marktdaten mit einer Auswahl von über 50 vorgefertigten Standard- und erweiterten Fragensätzen über alle Medien hinweg.
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Auswertungen und Analysen auf Knopfdruck
Die QuestionPro Marktforschungsplattform bietet ein komplettes Paket von Berichts- und Analysetools, die Ihnen einen schnellen Einblick in Ihre Marktforschungsdaten ermöglichen.
Einige Beispiele sind erweiterte Analysen, KI-basierte semantische Textanalysen, Querverweisvergleiche, Gruppierungsanalysen, Korrelationsanalysen, Geokodierung, Marktsimulationen, Abbrecherquoten und -analysen, Lückenanalysen oder Trendanalysen.
Mit QuestionPro können Sie Ihre Marktforschungsberichte auf Knopfdruck in leicht zu interpretierende, grafisch ansprechende und visuell aufbereitete Infografiken umwandeln und diese in gemeinsame Präsentationsformate exportieren.
Zur weiteren Analyse der Daten können Sie die QuestionPro-Ergebnisse in verschiedene Formate exportieren, darunter Excel, SPSS, txt, Dropbox oder Google Drive.
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Intelligente Funktionen für komplexe, agile Marktforschungsstudien
Die QuestionPro Plattform für agile Marktforschung bietet Ihnen eine Vielzahl von Features und Funktionen für die Marktforschung auf hohem Niveau.
Nutzen Sie Verzweigungslogik, Bewertungslogik, Variablentransfers, Randomisierung von Fragen und Antworten, Rotation von Fragenblöcken, Variablentransfers, Fragenextraktionen, Vorausfüllen von Fragen, Zwischenspeicherung von Fragebögen, Umfrage, Testverkettung und Quotenverwaltung, Panels mit Ein-Klick-Integration und viele weitere Funktionen ohne jegliche Programmierung!
Es gibt auch die Möglichkeit der benutzerdefinierten Skripterstellung.
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Multi-User-Umgebung und einfache Verwaltung von Rollen und Rechten für Marktforschungsteams
Die Marktforschungsplattform von QuestionPro bietet eine Multi-User-Umgebung, die es Unternehmen ermöglicht, im Rahmen einer agilen Marktforschung zusammenzuarbeiten. Ein ausgeklügeltes Rechte- und Rollenmodell verwaltet den Zugang auf allen Ebenen.
Entwerfen Sie eine Umfrage oder ein Testverfahren mit mehreren Personen und legen Sie fest, wer die Auswertungen oder Teile der Beurteilungen sehen darf. Nutzen Sie Cookie-basierte Single-Sign-On-Funktionen, die die lästige Verwaltung mehrerer Passwörter überflüssig machen.
Authentifizieren Sie Ihr QuestionPro-Benutzerkonto mit SSO bei Systemen von Drittanbietern, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
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Agile Marktforschung mit Gewissheit
Die Sicherheit von Marktforschungsdaten hat in der Marktforschung höchste Priorität. QuestionPro ist SSAE 16 (SOC 2) konform, EU- und Schweizer SafeHarbor-zertifiziert und vollständig GDPR/GDPR-konform. SSL für Umfragen und Daten ist Standard, mit der Möglichkeit, SSO hinzuzufügen.
Aktivieren und deaktivieren Sie öffentliche Umfragen und Studien mit einem Mausklick, erstellen Sie passwortgeschützte Studien und Tests oder authentifizieren Sie Umfrageteilnehmer und Probanden über soziale Medien.
Es ist möglich, das mehrfache Ausfüllen von Marktforschungsstudien mit Anti-Ballot Box Filling zu verhindern und viele andere High-End-Sicherheitslösungen von QuestionPro zu nutzen. Agile Marktforschung bedeutet auch Sicherheit bei der Durchführung von Marktforschungsprojekten.
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24 * 7 weltweite „agile“ Unterstützung
Hier bei QuestionPro nehmen wir unseren Kundenservice sehr ernst. Wir bieten weltweiten Live-Kundensupport 365 Stunden am Tag, XNUMX Tage im Jahr. Sie können uns jederzeit per Online-Chat, E-Mail oder Telefon erreichen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen feste Ansprechpartner, die Ihre gesamte Kundenhistorie kennen und daher schnell auf die Herausforderungen der agilen Marktforschung im Live-Betrieb reagieren können.
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Einfache Integration von Fremdsystemen
QuestionPro bietet eine nahtlose Integration und Synchronisierung von Marktforschungsdaten mit Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur wie CRM-Tools, Salesforce, Microsoft Dynamics, Tableau, Caspio, Google Sheets und Hubspot, um eine agile Marktforschung zu gewährleisten.
Mit verschiedenen leistungsstarken Software-Integrationen, die durch Webhooks und APIs unterstützt werden, verfügen Sie über eine perfekt konsistente und kohärente Backend-Integration für Ihre Daten.
LERNEN SIE ÜBER: Marktforschungstrends
Online-Marktforschungspanel
Mehr als 20 Millionen Panelmitglieder
Als Full-Service-Anbieter für agile Marktforschung bieten wir ein Online-Panel (B2B & B2C), das mehr als 20.000.000 Panelmitglieder umfasst, die nach mehr als 300 Kriterien ausgewählt werden können. Darüber hinaus bieten wir eine breite Palette von einzigartigen Panels an.
LERNEN SIE ÜBER: B2B Online-Panels
Schnelle Einrichtungszeit und Echtzeit-Analyse
Neben einer schnellen Einrichtungszeit garantiert unsere professionelle Panel-Software auch eine vollständige Kontrolle der Datenqualität und des Datenrücklaufs und bietet Ihnen natürlich auch die Datenanalyse für agile Marktforschungsprojekte in Echtzeit. So haben Sie immer Zugriff auf die Ergebnisse.
„Das flexible und reaktionsschnelle Projektmanagement erfüllt insbesondere unsere Anforderungen an die Kurzfristigkeit und Schnelligkeit der Studien. Die Qualität und Proaktivität der Projektbetreuung sowie die Schnelligkeit bei der Umsetzung der Berichterstattung erfüllen höchste Ansprüche.“ –Dr. Josef Köster, Teamleiter für Kundensegmentierung, Customer Foresight und Innovationsstudien.
Einfache Probenauswahl
Die Auswahl der Stichprobe für Ihre Marktforschungsstudien ist einfach und basiert auf mehr als 300 Profildaten, die die Panelmitglieder bei der Anmeldung zum Online-Panel angeben. Die Auswahl erfolgt schnell und einfach per Mausklick über unsere Panel-Software.
Darüber hinaus verfügt QuestionPro über viele einzigartige Panels für agile Marktforschung.
Hohe Qualität durch permanente Überwachung
Das QuestionPro Online-Panel innerhalb der Marktforschungsplattform unterliegt einer ständigen Qualitätskontrolle. Darüber hinaus verfügt QuestionPro über eine technologisch fortschrittliche Datenqualitätsprüfungs-Engine, die unvorteilhafte Antworten zuverlässig aufspürt.
Neue Panelteilnehmer müssen einen umfassenden Fragebogen mit Angaben zu ihrer Lebens- und Arbeitssituation beantworten, um zur Teilnahme an den Panelstudien zugelassen zu werden.
Eine Gemeinschaft für agile Marktforschung
Die Plattform für qualitative und quantitative Marktforschung
Als ganzheitliche Plattform für agile Marktforschung bieten wir neben Umfragen, Abstimmungen, Analysen und Panel-Anwendungen auch eine umfassende Marktforschungs-Community für die Erfassung und Analyse von quantitativen und qualitativen Marktforschungsdaten.
Fortschrittliche Technologien und Funktionen
Online-Fokusgruppen, Ideen-Boards, Diskussionsforen, Themen-Boards, Event-Planer, Aktivitäts-Feeds, Engagement-Tools wie Incentives und Gamification sind nur einige der Funktionen der Marktforschungs-Community von QuestionPro. Darüber hinaus enthält die Marktforschungs-Community ein übersichtliches Analyse-Dashboard, das Ihnen umfassende Einblicke in die virtuelle Community gewährt, natürlich in Echtzeit.
Community-App
QuestionPro bietet Ihnen eine App für den schnellen Zugriff Ihrer Community-Mitglieder auf die Marktforschungs-Community. Community-Mitglieder erhalten Push-Benachrichtigungen über neue Beiträge und gestartete Umfragen.
Sie können schnell und einfach ihre Profile erstellen und aktualisieren, sich an Diskussionen beteiligen, in Foren schreiben und an Online-Diskussionen teilnehmen.
Service für agile Marktforschung
Neben einer ausgereiften Technologie erhalten Sie auch einen erstklassigen Marktforschungsservice! Dieser Service umfasst alle Phasen der Marktforschung, einschließlich Qualitätskontrolle und Dokumentation.
Lernen Sie QuestionPro als Full-Service-Anbieter für agile Marktforschung kennen! Unser Marktforschungsservice kann in vier Bereiche unterteilt werden:
- Analyse der aktuellen
- Auswahl der Instrumente, Studiendesign und Durchführung
- Überwachung & Datenerfassung
- Datenanalyse & Dokumentation
Im Rahmen der 1:1-Live-Präsentation erfahren Sie auch, wie Sie unseren Service und unser Projektmanagement für Ihre Marktforschungsprojekte erhalten.
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Fazit
Als agile Marktforschung bezeichnen wir den Prozess des schnellen und wiederholten Sammelns von Bewertungen und Kommentaren von Verbrauchern zu einem Produkt oder einer Dienstleistung. Dieser Prozess nutzt Technologie, um Kampagnen, neue Produkte oder Wachstumsinitiativen zu erstellen, zu entwickeln und zu starten.
Diese agile Marktforschung ermöglicht es, zu testen, zu lernen und die Entscheidungsfindung und das Vertrauen zu verbessern. Der agile Ansatz minimiert die Verschwendung von Zeit und Ressourcen, verringert Risikosituationen und maximiert den ROI.
LERNEN SIE ÜBER: Marktforschung vs. Marketingforschung
Traditionelle Marktforschung ist in der Regel langsamer und teurer als gut durchgeführte agile Marktforschung. Es handelt sich jedoch nicht um eine magische Lösung zur Kostenkontrolle, wie in der Vergangenheit angenommen wurde. Es geht darum, mehr Geschwindigkeit und weniger Kosten auf eine Weise zu erreichen, die sowohl effektiv als auch effizient ist.
Mit QuestionPro Technologien können Sie selbst agile Marktforschung betreiben. Sie können unseren Service entweder als „Zusatzservice“ oder als Vollservice nutzen.
