La retroalimentación y las recomendaciones de las personas con las que se trabaja más estrechamente son una de las mejores formas de seguir desarrollándose. Es por eso que hoy te compartiremos algunos consejos para hacer una evaluación 360.
Los grandes líderes saben que, para seguir siéndolo, es fundamental estar siempre creciendo y aprendiendo. El mundo cambia constantemente, y no podemos confiar en que el mismo conjunto de habilidades que nos llevó a un determinado lugar nos mantenga siempre prósperos.
Éstas son algunas de las mejores prácticas para implementar una retroalimentación 360 y asegurarte de que estás sacando el máximo provecho de ella.
Qué es una evaluación 360
Una evaluación 360 es una herramienta de retroalimentación que proporciona una visión completa y multidimensional del desempeño de una persona dentro de una organización.
A diferencia de las evaluaciones tradicionales, que se centran en la perspectiva de un solo supervisor o gerente, la evaluación 360 recopila información de diversas fuentes, como colegas, subordinados, clientes e incluso uno mismo. El objetivo es obtener una imagen más holística y precisa del rendimiento y comportamiento de un individuo en el entorno laboral.
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Importancia de realizar una evaluación 360
Esta evaluación ayuda a las organizaciones al proporcionar una visión integral de las habilidades, competencias y comportamientos de los empleados. Al obtener comentarios de múltiples perspectivas, los puntos fuertes y áreas de mejora se vuelven más evidentes, lo que permite a los empleados y a la organización identificar áreas de desarrollo y oportunidades de crecimiento.
Además, la evaluación 360 fomenta una cultura de retroalimentación abierta y constructiva, lo que puede mejorar la comunicación y la colaboración en el equipo. En última instancia, esto conduce a un aumento en el rendimiento laboral, tanto individual como colectivo, lo que beneficia a la organización en términos de productividad, satisfacción del cliente y logro de objetivos.
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6 consejos para hacer una evaluación 360
Estas son algunas recomendaciones que debes seguir para hacer una evaluación 360:
- Enfatizar el enfoque en el desarrollo: aunque la mayoría de las evaluaciones 360 son confidenciales, las personas invitadas a evaluar a sus colegas o líderes a menudo se preocupan por sí dirán algo que pueda molestar a la persona a la que están evaluando, y si esto puede relacionarse de alguna manera con ellos. Es importante que el programa haga hincapié en el enorme beneficio que obtendrá la persona que recibe la retroalimentación, y que ésta se utilizará plenamente en beneficio de su desarrollo, y no en decisiones de promoción o similares.
- El papel de la tecnología:El feedback 360 grados ha existido durante décadas, y sigue existiendo por una buena razón, porque es enormemente valioso. Sin embargo, la forma de recopilar la información ha cambiado con el tiempo.
En sus orígenes, el feedback 360 se recogía a través de entrevistas, y ahora casi siempre se recoge a través de la tecnología de encuestas. Esto se debe a que la tecnología hace que la recopilación sea mucho más eficiente, sin perder el valor del feedback. Así, más personas pueden pasar por el valioso proceso de feedback 360, a un coste mucho menor para la organización. Sin embargo, no todas las tecnologías son iguales, por lo que es importante encontrar la adecuada para ti y la cultura de tu empresa. - Elección de las personas más adecuadas para dar feedback: por su propia naturaleza, la evaluación 360 solicita la opinión del jefe directo, los compañeros y el equipo de la persona. A la hora de elegir a las personas que proporcionarán el feedback, recuerda, una vez más, que el objetivo principal del feedback es el desarrollo y el crecimiento. Elige a personas con las que trabajes a menudo, con las que hayas trabajado en un proyecto importante, que sepas que estarán dispuestas a ofrecer no sólo un feedback positivo, sino también aspectos en los que puedes mejorar.
- Sé proactivo en el proceso: Otro de los consejos para hacer una evaluación 360 de manera correcta es asegurarse de que las personas que reciben el feedback participen activamente en todo el proceso. Esto implica considerar cuidadosamente quiénes serán los proveedores de la retroalimentación, recordar a los participantes completar la encuesta y tomar en serio los resultados para actuar en consecuencia. Es esencial involucrar a todos los interesados para que la evaluación sea efectiva y realmente beneficie a la persona evaluada y a la organización en general.
- Haz que el informe se centre tanto en los puntos fuertes como en las oportunidades: para la mayoría es natural ir rápidamente a las áreas en las que han obtenido la puntuación más baja. Sin embargo, es probable que las áreas en las que una persona se desempeña realmente bien sean las que te ayuden a alcanzar el mayor éxito.
Uno de los objetivos del feedback 360 es identificar las áreas que podrían estar impidiendo a una persona alcanzar su máximo potencial, es igualmente importante destacar sus puntos fuertes en el informe. Esto te ayudará a recibir comentarios constructivos de forma más abierta y recordará cuáles son sus puntos fuertes y que debe seguir aprovechándolos para alcanzar el éxito.
- Planificar y actuar es fundamental: tras recibir el informe, la persona puede necesitar tiempo para procesar la información y pensar en la mejor forma de actuar. En algunos casos, se puede asignar un tutor para ayudar a la persona a tomar medidas en función de los comentarios recibidos, pero en muchos casos será la propia persona la que tome las riendas de su camino.
A continuación, selecciona una o dos áreas de desarrollo. Es posible que necesites más sugerencias sobre la mejor forma de actuar, y te recomendamos que ninguna persona asuma el plan por sí sola. Trabaja con tu jefe, equipo, tu departamento, establezcan un par de objetivos y plazos, y anímate con el aprendizaje que tienen por delante.
Conclusión
En un mundo en el que el crecimiento y el aprendizaje constantes son las claves para ser un gran líder, la evaluación 360 grados brilla como una poderosa herramienta de superación personal. Si adoptas estos sencillos pero esenciales consejos para hacer una evaluación 360 exitosa, podrás lograr los objetivos planteados.
Recuerda, el objetivo principal es el desarrollo, y cualquier nerviosismo o preocupación acerca de la retroalimentación debe desaparecer. La tecnología ha hecho que el proceso sea más fácil y eficiente, garantizando que tu y tus comàñeros puedan beneficiarse de este valioso proceso.
A la hora de elegir a las personas que darán su opinión, piensa en quienes te conocen bien y quieren verte triunfar. Sé proactivo durante todo el proceso y participa activamente en cada paso, desde la selección de las personas que te darán su opinión hasta la puesta en marcha de las ideas recibidas.
Aunque es natural fijarse en las áreas de mejora, no olvides celebrar también tus puntos fuertes. El informe destacará tanto tus oportunidades de crecimiento como las áreas en las que destacas.
Por último, tómate tu tiempo para planificar y actuar. Trabaja con tu equipo y tu jefe, establece objetivos alcanzables y ¡anímate con el viaje de aprendizaje que tienes por delante!
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