¿Qué es el ciclo de vida del cliente?
El ciclo de vida del cliente se utiliza para describir el proceso que sigue el consumidor desde el momento de […]
5 maneras de lograr la calidad en el servicio al cliente
Lección 1: Ningún negocio, debe ignorar la calidad en el servicio al cliente que ofrece. Son diversos los factores, internos […]
Cómo traducir encuestas de manera automática con QuestionPro
La evolución de la tecnología ha facilitado superar las barreras del idioma. Actualmente, hemos sido capaz de entender las limitaciones […]
¿Qué es el NPS Transaccional?
El NPS transaccional el un indicador que tiene como objetivo conocer la satisfacción del clientes a un nivel más granular, […]
¿Qué es el NPS relacional?
El NPS relacional es un tipo de pregunta que te ofrece una visión general sobre cómo se sienten tus clientes […]
