¿Cómo es el proceso de compra del cliente?
Por años, la experiencia de cliente ha utilizado un modelo de “embudo” el cual implica que los clientes atraviesan diferentes […]
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Cada vez más oímos hablar de que debemos lograr el compromiso de los empleados y de las grandes ventajas que […]

Aunque el crowdsourcing se ha utilizado durante años en la investigación de mercado, muchas veces como un método de entrada, […]

¿La ciudad de México o Monterrey? ¿Colombia o Argentina? ¿Chile o Venezuela? ¿Dónde deberías buscar tu siguiente grupo focal? Si […]

En E.U hay una semana al año que es la Semana Nacional del Servicio al Cliente y el 6 de […]



