Pain points o puntos de dolor del cliente. Qué son y cómo detectarlos
Los pain points o puntos de dolor del cliente son habituales cuando se ha tenido una experiencia negativa con un […]
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La rotación y pérdida de clientes puede ser a veces complicada de gestionar: ¿qué hemos hecho mal? ¿por qué se […]

Hemos hablado mucho sobre cómo obtener la opinión de los clientes y por qué es importante. Y hoy específicamente hablaremos […]

¿Estás preocupado o preocupada porque ya te diste cuenta de que hay otras empresas que ofrecen los mismos productos que […]

Aunque a nadie le gusta oír lo que ha hecho mal, a menudo es importante conocer la opinión de los […]