Ponderación por facturación para la satisfacción del cliente
En este blog, te hablaremos del modelo de ponderación por facturación para vincular la lealtad de los clientes con los […]
Cómo crear un programa de fidelización de clientes
No es ningún secreto que los clientes felices y leales son el activo más valioso de tu negocio; ¡un cliente […]
¡Próximamente XDAY LATAM 2020!
El próximo 25 de noviembre será el XDAY LATAM 2020, un evento virtual, organizado por QuestionPro, el cual se celebra […]
Programa de lealtad. Qué es y cómo crearlo
Un programa de lealtad es parte fundamental de la relación con el cliente y su fidelización. Estos se han convertido […]
¿Cómo identificar los Momentos de Verdad del cliente?
Una vez identificado el tan importante Recorrido de Compra (buyer’s journey) de tus clientes, podrás darte cuenta que existen puntos […]
