Pregunta dicotómica: ¿Sí o No utilizarla?
Uno de los tipos de preguntas más frecuentes en una encuesta es la pregunta dicotómica, pero ¿son realmente útiles. La […]
5 razones por la que las encuestas de satisfacción de clientes son importantes
Calidad, eficiencia, servicio y seguridad son los términos que comúnmente escuchamos cuando hablamos de la satisfacción del cliente. Los negocios […]
Ventajas y desventajas de los focus groups
Los focus groups o grupos de enfoque son comúnmente un grupo de 10 o menos personas que se reúnen para […]
Cuál es la diferencia entre encuestas y entrevistas
En el campo de la investigación existen diversas maneras de recolectar datos, uno de los más populares son las encuestas, […]
Cómo construir el plan de investigación de mercado
En el pasado, hacíamos un presupuesto para la investigación de mercado. Esto generalmente incluía nuestra encuesta anual de satisfacción del […]
