¿Cómo es el proceso de compra del cliente?
Por años, la experiencia de cliente ha utilizado un modelo de “embudo” el cual implica que los clientes atraviesan diferentes […]
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En E.U hay una semana al año que es la Semana Nacional del Servicio al Cliente y el 6 de […]

En la actualidad, cuando algunas empresas realizan una Investigacion de mercados, buscando de qué manera innovar y lograr una mayor […]

Durante este año, la importancia de la Experiencia del Cliente seguirá aumentando para las compañías y una gran cantidad de […]

Los procesos desorganizados e inefectivos afectan a tu compañía más que los propios clientes ya que no sólo le producen […]