Experiencia del Cliente

Importancia de reconocer el éxito de la gestión de clientes

Uno de los principales errores que las empresas cometen es no reconocer el éxito de la gestión de clientes y […]

Aunque los mercados actuales están cada vez más obsesionados con el cliente (y con razón), muchas empresas se siguen preguntando […]

Los días en que se gastaba gran parte del presupuesto en marketing y publicidad son cosa del pasado. En el […]

Muchas empresas cometen los mismos errores al identificar los puntos de contacto con el cliente, al darle prioridad al seguimiento […]

Vivimos una era de la atención sin contacto, pues sin duda, las medidas de distanciamiento social y la importancia de […]