¿Qué es el NPS Transaccional?
El NPS transaccional el un indicador que tiene como objetivo conocer la satisfacción del clientes a un nivel más granular, […]

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El NPS relacional es un tipo de pregunta que te ofrece una visión general sobre cómo se sienten tus clientes […]

Un estudio de clientes es un proceso de investigación que se realiza con el propósito de conocer las preferencias, comportamientos […]

La empatía en el servicio al cliente es una herramienta poderosa para tu organización. La comprensión de las necesidades del […]

Un sistema de retroalimentación del cliente es una de las herramientas más utilizadas por las empresas para escuchar la voz […]