Relación entre la Experiencia del Cliente y los Recursos Humanos
Cuando las organizaciones no incluyen la experiencia del cliente dentro de procesos clave de Recursos Humanos como la contratación, entrenamiento, […]
Cuando las organizaciones no incluyen la experiencia del cliente dentro de procesos clave de Recursos Humanos como la contratación, entrenamiento, […]
¿Sabes cómo puedes utilizar mejor la retroalimentación del cliente?. Estas son las tres mejores prácticas que te ayudarán a convertir […]
Calidad, eficiencia, servicio y seguridad son los términos que comúnmente escuchamos cuando hablamos de la satisfacción del cliente. Los negocios […]
Los focus groups o grupos de enfoque son comúnmente un grupo de 10 o menos personas que se reúnen para […]
¿Sabes qué necesitas para tener un negocio exitoso? Mantener a tus clientes felices. Para ello debes recurrir a diversas estrategias […]